去医院看病，排队等待时间长是困扰患者的一个普遍问题，为了解决这一问题，去年7月，闵行区卫生计生委携手上海电信等多家机构成立“闵行捷医”公益互联网医疗平台，1月22日，该平台正式上线，患者可通过“闵行捷医”App预约挂号，实现精确诊疗并快捷支付。目前，“闵行捷医”平台已在闵行区中心医院及莘庄社区卫生服务中心两家就医场所启用，莘闵局在这两处开通了专网无线网并对接电信医疗云，预计2018年覆盖闵行区所有医院。
■记者汪建君
看病可节省40分钟
1月22日下午，位于莘松路上的闵行区中心医院一楼大厅挤满了就医人员，在挂号窗口前更是排了几条长长的队伍，候诊区的椅子上也坐满了人，他们在排队挂号或者在等候医生诊疗。与此同时，由闵行区卫计委主导、莘闵局参与筹建的“闵行捷医”平台在这里正式发布。
据统计数据，在大城市，患者平均就诊时间是177分钟，其中排队时间占到75%，看病时间只占到25%，漫长的等待过程加重了患者看病就诊的心理负担。现在，通过下载“闵行捷医”App就能一次性完成预约、挂号、支付、查看就诊队列、查看检验报告等功能，大大缩短排队时间，简化付费流程，真正实现便捷就医。
在平台上线前期，来自闵行区卫计委、电信公司和其他机构的数千名成员累积测试平台1000多次，在这个过程中发现问题、查缺补漏，从而不断完善使用体验。目前，“捷医平台”上的智能导诊功能可为患者节省5分钟咨询时间，就诊预约功能可为患者节省15-20分钟挂号排队时间，网上支付环节则可以减少15-20分钟排队时间，也就是说，患者就医时间平均减少了约40分钟。
在目前已经启用“闵行捷医”平台的闵行区中心医院及莘庄社区卫生服务中心内，用户只要下载“闵行捷医”App就能使用上述功能，今年该平台将覆盖到闵行区的所有医疗单位。
患者信息在“云”里可共享
在发布会现场，一位大约60岁的上海阿姨看到宣传海报便尝试扫码下载App，打开微信发现无法连接网络，一名电信员工便上前向她讲解无线WiFi的使用方法。作为“闵行捷医”平台项目的参与者，公司在智能化应用方面为其保驾护航，在平台的试点医院，通过电信建设运维的专属网络MH-jieyi无线网可轻松接入“捷医”平台，并且不会产生任何网络费用。
与此同时，用户数据也会存放在符合国家卫计委信息安全要求的等保三级的中国电信云机房，该云机房是全国首批通过国家网信办审批的云机房，并通过高带宽的数据专线进行传输，与公网完全分离，从而确保了用户数据的安全性。“闵行捷医”未来的目标是让分级诊疗有效衔接，让家庭医生、社区卫生中心和综合医院实现大数据流动，从而轻松有效实现转诊，这就需要电信运营商提供强大的云服务支撑。
“闵行捷医”是由政府主导推动的移动互联网平台，在整合医疗资源方面将具备更大的优势，其下一步计划就是推动医保结算机制，将其打造成上海网络医疗平台的新试点。“未来也将通过大数据分析，调整医院诊室的多少，充分利用医院里的医生资源，最终达到医疗资源的合理分配。”闵行区卫计委相关人员表示。
