今年10月，党的十九大会议成功举行，上海电信的十九大通信和网络信息安全保障工作也交出了令人满意的答卷。在这背后，是众多电信保障人员在挥洒汗水、辛勤付出，来自网运部的杨峥就是其中一位。
进入电信工作12年，杨峥做过网络工程师，也从事过客服支撑工作，现在他是公司重要通信保障主管。每年杨峥牵头负责的重大通信保障工作有200余次，十九大通信保障则是今年工作中的重中之重。
■记者 吴雨欣
有一种意识叫“一百减一等于零”
在十九大会议正式召开前数月，公司就启动了备战工作，自上而下、全员动员、全面落实，全力确保十九大期间通信畅通、网络信息安全。最终，上海电信交出了“重要网络电路零中断、重大网络信息安全事件零发生、重要公共服务领域的用户零申告”的漂亮答卷。
记者：重保项目都是大活动，从事这项工作有没有压力？
杨峥：每年我牵头负责的通信保障项目有200多次，包括重大体育赛事、重大政府活动、重大商业活动等，几乎涉及公司的全部业务。
从事这项工作，压力肯定是有，但是有压力才有动力。在工作中，要多用脑、嘴、手、脚。用脑，在面对重要通信保障项目时，自己在思想上要高度重视。用嘴，通信保障工作涉及的内外部单位、机构非常多，一定要做好沟通协调工作。用手是指要敢于指挥，但也不能瞎指挥，这需要自己了解尽可能多的业务和流程，在需要的时候能找到人、找对人。用脚，做我们这个工作一定要多跑现场，对地形、资源、需求都要了如指掌，坐在办公室是很难了解保障现场的实际情况。
重保工作不是一个人或一个部门就能完成的，需要各单位、各专业的同事协同作战。每一次重保任务的完成，都是大家齐心协力的结果。
记者：十九大通信保障是公司今年最重要的保障任务，上级部门和公司是怎样布置保障工作的？在你看来,这一次十九大保障任务我们完成得怎么样？
杨峥：集团公司和市通管局都非常重视十九大通信保障工作，要求我们不折不扣做好十九大各项保障和准备工作。为此，上海公司组建了十九大网络与信息安全保障领导小组、十九大保障办公室、十九大保障工作小组，这三个小组涵盖了公司32家部门和单位，每个小组各司其职。
组建工作小组也是汲取了公司在以往重大活动保障的有益做法，世博会、亚信峰会等活动也都组建过类似的工作小组，实际效果不错。像十九大这样的重大保障，要不留死角、完全动员、不容有失，因为一百减一等于零。
有一种速度是将隐患灭于萌芽中
公司十九大通信保障准备工作很早就已开展，杨峥积极参与其中，他参与了网络安全排查整治工作，共梳理了百余个典型故障案例，形成一份“故障警示手册”。杨峥还牵头梳理各专业保障应急预案，组织各项业务进行了数百次应急演练，提升网络的安全性。
在十九大保障期间，曾有突发情况发生，但是因为准备工作到位、处置及时，隐患被消灭于萌芽中。
记者：在十九大召开之前，你们在通信和网络信息安全方面做了哪些准备工作？
杨峥：我作为协调小组的一员，负责牵头督办各条线网络安全月工作的开展。安全月期间，我们共梳理了百余个典型故障案例，并形成一份“历年网络故障典型案例回顾”和“网络优化方案”，目的是让一线人员能够及时发现和处置故障，斩断故障蔓延链条，避免设备故障演变为网络故障和业务故障。
引发网络故障的原因有很多，有些是设备老旧引起的，有些是人为操作违规引起的，有些是网络架构本身有隐患，我们需要正视这些问题，举一反三，尤其是让设备商、服务商、外包供应商员工也参与到此项活动中来，在每个人心里筑起网络安全底线意识、红线意识。
记者：十九大召开期间，有没有意外情况发生，有可能威胁到通信安全？
杨峥：海光缆保障是十九大保障的重中之重，十九大闭幕当天，我们在监控中心发现有一艘帆张网船在TPE S4段海缆距离崇明120公里位置作业，并放置3顶网，最近网位离海缆路由仅70米。海缆公司马上调度附近巡逻船快速处置，通过各种方式通知渔船，要求起网，最终及时解除网具对海缆的安全隐患，保障了TPE大容量海缆的安全。
另外，在十九大会议举行期间，一家施工单位在我们长途线路附近处违规施工，多亏线路保障现场监护人员及时发现，杜绝了险情发生，把影响长途光缆的风险消灭在萌芽中。
有一种父爱叫“女儿奴”
都说女儿是爸爸前世的小情人，因为有爱，从前世追到今生。一个铁汉，不管平时多么狂拽酷炫，在女儿面前，瞬间就能温柔如水。在杨峥的朋友圈，清一色的照片都是女儿的照片，这里已经俨然成了女儿的成长记事录。
记者：看你的朋友圈，发的内容都是和女儿有关，你在工作之余就是陪女儿吗？
杨峥：是的，我感觉对女儿是有亏欠的。2015年时，我连续做了世界滑联花样滑冰锦标赛、劳伦斯体育颁奖典礼、国际汽车展三项重保活动，每天很早出门很晚回家。我女儿那时3岁，早上我出门时她还没醒，晚上我回去她已经睡着了，几乎看不到我，到后来都有点不认识我这个爸爸了，当时挺心酸的。
去年北京国际通信展，我们通信保障团队提前来到北京进行网络建设，中秋节是在北京度过的。在我从家里出发前，女儿在小黑板上写了1-10个数字，在每个数字下面画了一个方框，我就问她这个什么意思，她说“我每天在数字下面的方框里打勾，全部打完我就知道爸爸回来了。”
记者：女儿觉得爸爸帅吗？
杨峥：学生时代人家说我长得像林志颖，结婚的时候被说像马国明，如今长得像曹格，颜值一天不如一天，不过只要女儿觉得我最帅就行了。
记者：重保工作加班很多，家人会理解吗？
杨峥：重大活动多数是双休日、节假日，而且每次基本上是任务重、时间紧，所以加班加点是家常便饭，不过家人都很支持和理解我的工作。
