9月16日周六,松江大学城里的立信会计学院和东华大学迎来了新生报到日,有数千名新生在这一天前往报到。这一天,松江局的秋促人员在大学城里洒下了辛勤的汗水和满满的激情。
寝室号、闺蜜号很受欢迎
松江大学城新生众多,也使得这块宝地成了三家运营商争夺的重要战场。一个新生面前,站立着好几家运营商的工作人员成了常见“风景”。如此激烈的竞争下,松江局花尽了心思。
为了吸引新生,松江局推出了“校园靓号”服务,靓号包括寝室号、闺蜜号、兄弟号等特色号码。比如考虑到今年新生的入学年份,松江局组织到一批带有2017的卡号,很受学生欢迎。现场有对姐妹花到场想要选择两人都喜欢的尾号连在一起的姐妹号。“我们想选两个姐妹号,今天有新的号码吗?”“有有有,今天的新号码特别多,你们这次肯定能选到喜欢的。”秋促人员对这两个闺蜜并不陌生了,前几天,这两位姑娘就想要办理电信的姐妹号,但是由于当天没有喜欢的号码,故一直推迟到现在。秋促人员热情地将手机号码交给这对姐妹花筛选,最终,她们选中了想要的号码。“谢谢你们啦,我们太喜欢这对姐妹号啦。”两闺蜜有了属于自己的电信卡,开心地离去了。
当天,松江局还采取了扫二维码预约宽带安装时间的新方法。往年学生一般打电话预约安装,电信人员再分配安装工单,今年采取学生自主申报的方式,不仅方便了学生,而且节省了大量人力。除此之外,电信还推出了即要即装服务,松江局的中央企业劳动模范吴明明现场助阵,为那些立刻需要安装宽带的新生们在最短的时间内完成安装。小刘同学的家长曾在三家运营商的宽带选择上犹豫不决,但得知电信可以即要即装之后,出于自己想在离校前可以为女儿办理好宽带的考虑,选择了电信宽带,松江局工作人员立刻上门为小刘宿舍装好了宽带。
180名志愿者大PK
当天,松江局出动了180名志愿者来到松江大学城,占区局员工的一半以上。志愿者分成12个小队,每个小队之间展开PK,最后根据各个小队总的办卡数量一决高下。
当天,松江局营维渠道运营中心副主任孙春花早早来到东华大学,她也是一名志愿者,“今年的新生比往年热情很多,也都愿意了解我们的业务,我们介绍起来也很方便。” 孙春花告诉记者。而因今年新创的PK模式,孙春花一整天都干劲十足。每当有新生路过时,孙春花总会上前热情地介绍电信校园业务。虽然早早地就完成了当天指标,但孙春花丝毫没有松懈。当看到三个女生在各家运营商摊点徘徊时,孙春花抓住机会热情地上前为她们介绍电信套餐。“我以前用的是联通的卡,我比较想办理联通的业务。”三位女生是相聚于一个寝室的新朋友,而其中一位女生由于之前的习惯更偏向于选择联通业务,但孙春花并没有放弃,将电信套餐的优点详细地介绍给三位女生。在三位女生犹豫不决的时候,孙春花紧盯不放,磨破了嘴皮子向她们介绍电信套餐的独特福利,一年200元即可享有本地流量不限量、校友卡互打免费、零月租以及赠送20M宽带的优惠等。最终,在孙春花坚持不懈的解说下,三位女生一同办理了电信卡。
“今年的志愿者太给力了,介绍业务、拉拢新生的重任全被他们担着了,我们安心提高办理业务的效率就行。”秋促人员深有感触。在志愿者帮忙介绍业务的情况下,秋促人员可以更专注地为新生们办理业务。电信套餐确实吸引了很多新生,在中午高峰期的时候,电信摊位前排起了长队。
为急病女生叫救护车
新生开学报到是个忙碌的日子,特别忙的时候,也就容易出错。东华大学的新生小雪那天特别开心,心心念念的大学生活终于要开始了。小雪一路哼着歌,心情愉悦地开着车驾驶在前往学校的路上。谁知车开进大学城后,却不小心与一辆出租车相撞,虽然只是小事故并没有酿成大祸,但小雪非常紧张,没能从事故中缓过神来,再也不敢继续开车。出事地点正好有一个电信摊位,这一幕被新城分局副分局长陈育苗看到了,她一边安抚小雪,一边帮助她将车开往东华大学,另一位志愿者潘绑荣则开车紧随其后,两人将小雪送到宿舍后才离开。
据记者了解,松江局秋促人员做的好事可不只这一件。9月11日是上海外国语大学开学的日子,装维师傅王国民来到上外宿舍区为学生装宽带。突然,他听到隔壁宿舍有人在呼救,他立刻奔过去,只见一个女生倒在地上,人在不停地抽动,问她话也答不上来。此时,宿舍就她一个人,同学都不在身边,王师傅立刻拨打了120,并一直陪在这个女生身旁。救护车来了后,王师傅和随车医生抬着担架,将女生从5楼抬到1楼,看到女生上了救护车后,王师傅才继续回到宿舍装宽带。