树正确“三观”，构建“三型”企业品牌新形象
为抓住“FTTR”业务推广契机，打造出优质的客户口碑，今年8月中国电信长沙县分公司组织渠道部、城区营业部、城区装维班长开展营维协同试点，利用装维经理与渠道门店协同优势，在做好客户服务、解决用户故障问题的同时拉动公司业务发展。
在启动大会上，艾曜明副总经理明确了优化后的营业部主任、门店、装维经理等相关人员工作职责，介绍了业务激励、复盘、淘汰等配套机制，并下达攻坚发展目标。
为提升团队全员业务能力，长沙县智家支撑分部组织全体装维工程师学习公司政策，利用晨会、周例会开展优秀服务案例分享和经验交流，积极复制成功经验，相互学习借鉴，扎实推进装维服务再升级。截止到8月底，营维协同发展FTTR业务近200户，完成目标任务的154%。
艾曜明副总经理对优秀结对门店和装维工程师进行表彰
营销冠军装维工程师杨乐安服务承包片区时间长、客户熟悉度高，通过优质的服务挖掘到客户的潜在需求，在实现业务发展的同时，做到让客户放心满意。泉塘华岑门店的周老板开心的分享着这次和杨师傅搭档心得：一同上门效果真的不一样，很多客户都认识他相信他，杨师傅对政策、设备都特别了解，专业的话术配上他详细的介绍，大幅度提高了成交率。
城北浩远门店蒋老板津津乐道的分享他通过营维协同总结出来的五点感受：第一是把门店直销经理盘活了，不仅提升了直销经理业务能力和服务标准，更加调动了直销经理的积极性；第二是提高了门店的信心，懂得如何更好的运营门店；第三是和装维工程师针对性的上门，不同于平日的外呼，客户与我们的工程师熟悉更容易接受新业务，效率更高；第四是与装维工程师互动增多了，配合更加默契有利于之后的工作开展；第五是装维师傅和门店的效益双提升，大家干起来都有劲。
在修障的同时嵌入营销，既做到了改善客户网络质量的同时又做好了营销维系工作，正是每一位智家工程师的努力奉献，共同汇聚成为长沙县分公司这一支业务素质强，服务品质高的智家团队。