1994年出生的陈蒙迪是帐务中心的一员小将,同事们都亲切地喊她“小蒙迪”,但不要小看了“小蒙迪”,加入电信3年的她不仅是帐务中心表彰墙上的常客,还在今年年初签下了一笔“开门红”大单。
年初,在某银行信用卡商函代打印招投标项目中,陈蒙迪积极参与其中并制定了极具优势的策略,最终成功签下这个为期3年的大单,为帐务中心的业务指标打下了一针强心剂。
寻求突破,在工作中成长
青春、阳光、充满活力却又不失干练,这是记者见到陈蒙迪的第一印象。2016年,通信工程专业毕业的陈蒙迪选择了加入电信帐务中心,在经营服务部担任营销业务经理一职,主要负责经营业务分析、成本管控、市场分析与开发技术支撑等工作。从一名新进的大学生,到如今帐务中心年轻人中的翘楚,陈蒙迪用她的青春活力和业务实力,在工作中不断突破,不断成长。
记者:现在很多年轻人都偏爱互联网公司,你为什么会选择加入电信呢?
陈蒙迪:一是电信与我的大学专业相关;二是因为电信对我而言是品质的保证,我信任它。很多人觉得去互联网公司才可以接触到更多新事物、有更好的发展机会,但我是一个会主动学习的人,我会自己去“创造”新事物,主动迎接挑战。
这两年,除了本职工作外,我一直主动参加帐务中心的重点工作——电子账务规模化,在该重点工作的营销团队中,我跟其他两位同事开展了许多定向营销活动,持续提升了线下代收用户的线上支付率。在电信,多样的工作机会让我得以快速成长。此外,电信人才济济,我有机会和前端、后端、技术等各方面的同事沟通学习,收获了很多东西。
记者:同事们喊你“小蒙迪”,你们之间的年龄差会给你们相处带来摩擦么?
陈蒙迪:完全不会。虽然很多同事的年龄确实比我大许多,但是他们都没有前辈的架子,我向他们请教问题时,都会很热心地教我,吃午饭的时候我们经常聚在一起。举个不恰当的例子,我觉得他们就像是我工作上的“家长”一样,是我坚实的后盾。
因为大多数同事都有十几年的工作经验,对我而言可以说是“百事通”,工作上遇到任何问题向同事请教都可以得到答案。此外,与他们一起共事对我而言也是一种激励,我得提醒自己加倍努力,才能跟得上他们的步伐。
幸运的是,帐务中心的领导们一直很关心我们这些新进的大学生,很多好的学习机会和资源都会优先考虑给我们。
记者:帐务中心墙上贴着你被评为“每月之星”的海报,你经常获得这些荣誉么?
陈蒙迪:帐务中心每个月会评选一位每月之星,我是新评出来的一位,有点小骄傲的是,我是帐务中心“每月之星”中最年轻的一个。实际上,我是在申报了单位的“每月之星”后才被单位推荐申报公司的“每周之星”,在出结果前我都不知道这件事情。能获得荣誉我很开心,但同时会有一些压力,我会积极投入帐务中心的重点工作中,化压力为动力。
享受挑战,在工作中放松
与很多90后一样,陈蒙迪喜欢体验“与众不同”的感觉,在工作中也是如此。“我喜欢有变化的工作,我很享受在变化中学习到新东西的感觉。”陈蒙迪这样形容她的工作。为此,她不断尝试新项目,例如担负起帐务中心团总支副书记职责,组织开展“我的青春路”系列主题活动等。对于她拿下的银行信用卡商函代打印项目,她表示“很享受在竞标过程中与对手博弈的感觉”。
记者:你为拿下信用卡商函代打印项目做了哪些准备呢?
陈蒙迪:在经营服务部工作这几年,我积累了不少市场分析的经验。例如2018年时,我牵头对12家客户合同进行了梳理归纳、优化经营业务结构、输出商谈技巧和价格策略工作法,通过运用该工作法,我与某外资银行进行了价格商谈,新一轮协议拟定价格已在2019年1月1日正式实行,预估今年该银行业务收入可以实现翻番。
这次拿下合同的银行也是我的维系客户,一直以来我们在业务上都有所接触,在项目招标前,其实已经十拿九稳。不过,与对手的博弈仍然存在,友商们的实际情况很难琢磨,我们只有拿出细致、细致、再细致的完美方案,才能获得客户的青睐,我很享受与友商“博弈”的过程。
记者:维护客户的工作是不是很辛苦?
陈蒙迪:相较于用辛苦来形容,我更愿意把工作当做一件获得成就感的事情。除了上述两家银行,我还负责对接另一家民营银行业务,有一次,因为数据统计口径不一致,我们与该银行的数据出现了偏差,想要解决这个问题需要双方的业务人员和技术一起讨论。我原本计划一个月的时间解决这个问题,但是基于良好的客户关关系,该银行的业务人员主动帮我向技术人员传递了技术需求,省去了很多流程,最终只用了半个月便解决了这个问题。
这次经历让我很受感动,“那一瞬间觉得对客户的所有付出都是值得的”,虽然这样说很老土,但确实是我的真实感受。
记者:你觉得自己在工作中的优势有哪些?
陈蒙迪:一是心态好,不管是对于未知的工作领域,还是不熟悉的工作,我都愿意去学习、去挑战,一次学不会就两次,两次学不会就三次;二是负责任,做业务对接时,我会主动帮同事去做沟通,让他们尽快熟悉相关业务;三是每一件事情尽可能做到最好,做经营分析时多想一步,除了别人传递给我的反馈外,我会自己去了解市场新动向。工作对于我而言,不是谋生的手段,更是一种乐趣。