一个新产品上线前会碰到哪些问题？这些问题是否会阻碍新产品的如期上线？现在，有了“产品创新流程优化下沉式工作团队”，就可以助力解决新产品在上线前期会碰到的上线慢、上线难问题。
这个团队由新业务部牵头，联合安管部、总师室、网运部、市场部各1人组成，通过赴产品部现场辅导，对拟上线的新产品可能出现的常见问题，找到切实可行的解决方案，推进产品上线工作提速。
从三个月缩短到10天
4月底，“添翼申学”产品被列入今年暑促主推的产品。为了保证这个产品能如期上线，5月下旬，团队负责人傅菊文带领团队赴“添翼申学”的开发部门互联网部开会，根据产品平台的现状，从技术方案、信安风险、产品创建等方面剖析可能存在的问题，并提出了解决方案，比如管理员登录两次认证功能、对长时间无变化用户的强制登出机制、为防欺诈而对短信验证码的发送间隔时间作依次延长处理等问题。
现场，通过大家对产品功能、属性等的商议，明确了“添翼申学”产品在IT系统中的目录位置及开发方向。安管部的张谷丰当时正好出差在外，但还是通过电话、邮件与互联网部进行了沟通，让产品上线不要搁置。
由于问题前置充分且沟通到位，使得互联网部既知晓了问题所在，又明白了改进方法，两天后，互联网部完成整改，并获得各主管单位的认可，安管部也确认了产品在信安等方面已无原则性的问题，并及时召开了产品上线评审会。6月20日，CRM具备了可受理添翼申学产品的能力。
实际上，在此之前，如果要走完上述流程，通常需要三个月左右的时间，有时，甚至需要更长时间。这次，通过产品创新流程优化下沉式工作团队的努力，10个工作日内解决了产品上线的核心问题，有力地支撑了产品部，并有效实现了产品上线的提速。
为新产品“清障”
为了更好地服务产品部门，团队还组织了多次培训，由团队成员对产品部进行评估要求解读及案例分析，按不同板块和领域（如App、互联网化产品等）梳理信安评估相关的知识库，并形成上线指南，帮助产品部提升信安评估报告的编写质量，从而缩短评审时间。
此外，了解到产品部对“关于大数据筛选结果是否能用于呼叫中心”的问题存在认知缺陷，傅菊文还专门请公司法务人员对产品部进行专题培训，根据国家《网络安全法》等法律法规和相关文件，就“关于侵犯公民个人信息罪”等问题进行深入学习和解读，并延展分析了大数据、位置采集、广告推送、云业务等产品在经营活动中应关注的个人信息的定义范围、收集原则，数据的采集、存储、分析、应用等原则、用户协议条款等问题，帮助相关部门有效管控个人信息安全所涉的网络安全、信息安全问题，同时在开发与运营产品时规避可能碰到的问题。
近期，产品创新流程优化下沉式工作团队还帮助“流动风向标”“商业透视眼”等大数据产品也实现了产品上线提速。
