2017年对于嘉定局来说，是又一个丰收年，区局出色完成了公司下达的任务指标，经营收入完成率超过102%，计费主营收入完成率和增长率排名第一，新兴业务合作生态圈建设卓有成效，获得公司绩效考核成绩显著以及党建责任制考核成绩显著“双显著”单位称号。
在嘉定局局长钱名海看来，在市场竞争多元化格局、低值化扭曲的状态下，要实现健康发展，整个团队必须保持好的精神状态和心态。一个经营单元，不仅仅有增长的指标高压力，也有获取市场的环境紧约束，工作过程会遇到很多新情况、新问题、新磨合，不可能事事顺意，所以领导班子要带好头，心中常有微笑，有正能量和主动进取的精神状态，将被动变为主动。凡事觉得难了，那只会越来越难；如果觉得这是个挑战必须应战，自己就会主动寻找应战办法。
领导干部不能怨天尤人、抱怨环境多向约束，重要的是不仅自己有信心，而且带动和激励团队的工作精气神和动能，大家一起克服困难，积极主动寻找突破困难的出路。在状态，领导要以身作则，“没有状态，就会失态。”钱名海这样说。
■记者钱立富
为可持续发展注入动能
“作为基层生产单位，我们在公司领导下，追求区局可持续发展和均衡发展，发展波动起伏的震荡幅度不能太大,发展成绩也应可持续，而不是昙花一现。”钱名海说。从这些年嘉定局的表现来看，正走在可持续发展的道路上，区局的收入增长率、完成率和利润率连续三年在公司区局内排名前三。
如何保持可持续发展动能？钱名海认为，关键是党建统领，保障健康发展势头行稳致远，以党建促生产发展，提升干部员工的精气神。
去年，嘉定局实施红色同盟、绿色科技、橙色关爱、蓝色攻坚、金色文化“五彩行动”，探索特色化美丽家园党员行动，围绕中心抓党建、抓好党建促发展。嘉定局的区域化党建工作开展得也有声有色，“和区政府机关党委、街镇党支部、居委物业的党组织结对子，而且结对子要结出成果来，促进党建和业务发展。”钱名海说道。
为了推动区局可持续健康发展，几年之前，钱名海就将目光放在新兴业务上，通过新兴业务的发展，带来新的增量和空间，也赋予传统业务更多的价值，从而带动其增长。“我们不是保存激增，我们是激增保存，通过新兴业务发展带来增量，也保有传统业务的存量。”
在嘉定局信息大楼内，大家进出闸机不再是靠刷门禁卡，去年就用上了刷脸的方式。“它的作用不仅是人脸识别，还能够进行数据分析和应用。这些新兴业务我们自己先用上，发现问题、积累经验，先客户感知而感知，客户来拜访的时候则会有更好的感知。”提起这个新变化，钱名海说道。
嘉定局还专门在电信大楼内设立了新业务演示厅，让客户零距离感受大数据、云计算、智慧城市、智能视频分析等电信新兴业务魅力，通过有形化展示来获取更多的电信新兴业务商机。演示厅也是展现电信新兴业务生态圈的舞台，不少新业务新应用是电信与合作伙伴一起打造的。百闻不如一见，千言万语不如实物展示，演示厅为区局新兴业务的发展起到了很好的延伸扩张作用。
于细微处见知著！这些年来，嘉定局一直在努力发展新兴业务，现在显现出了成效。“过去区局对基础业务非常重视，对于新兴业务，无论是思想还是行动上，有点差距，转型不到位。现在对于新兴业务发展，大家的思想观念已完全转变过来，都会主动、自觉地去学习和攻关，发展新兴业务有状态、有信心。”钱名海说。
正是因为有状态、有信心，去年嘉定局在新兴业务拓展方面成效显著：在嘉定区政务云项目的竞争中，虽然对手的报价低至电信一半，但是嘉定局还是凭借整体强大实力和之前树立的良好口碑，最终获胜；与理想公司合作，拿下了嘉北郊野公园信息化项目，实现了单个项目千万级业务的突破，为打造智慧郊野公园树立了标杆；为江桥镇打造了联勤和城市网格化综合管理平台后，推广效果明显，外冈镇、马路镇也陆续委托电信开发实施，不仅让社会治理更高效，也推动了宽带和手机等基础业务的发展。
“今年区局有两个重点：雪亮工程和美丽家园。我们称为亮丽工程，非常重要，对新兴业务和基础业务发展必起到很大作用。今年重在形成商业模式，植树剪草，形成木本业务，减少一次性收入的草本业务。”钱名海说。
不断学习保持“在状态”
领导干部如何时刻保持“在状态”？在钱名海看来，这离不开学习，不仅要学习党中央各项政策、十九大精神等，也要了解专业新知识、行业新动态，充实自己也充实团队。
“信息化时代，知识淘汰和更新非常快，真的需要不断地学习。知识学习不仅是书本学习、理论学习和碎片化学习，还有通过业界的学术论坛、展会、交流会去学习，汲取产业发展方面的新知识。”钱名海就是这样做的。去年他参加了电信科技节、智慧城市论坛、物联网论坛、信息安全展、华为举行的云计算大会等等。从这些专业会议、高峰论坛中，他受益匪浅，获取了很多新知识。
“通过学习获取知识后，你能和客户保持同频共振的状态，能够更加顺畅交流。否则，如果对方讲的东西你不懂，自然也就无法有效交流了。”
分享，会让知识变得更有价值。钱名海不仅为客户开设电信大数据讲座，让更多人了解新知识的同时也了解电信的新业务，而且他还常常通过内部学习活动，让区局干部员工了解到更多知识。
“在一些会上，钱局常常会给我们讲行业新动态、电信业发展趋势等，引导着我们，帮助我们这些年轻人成长。”江桥分局客户经理于文超说道。于文超是90后，2014年从上海交大毕业后进入江桥分局工作。在区局和分局的鼓励下，于文超这些年轻人走出去，和外界学习交流，开阔了眼界不说，也在新兴业务发展上多有收获，去年于文超在智慧课堂、楼宇人脸识别系统等新兴业务项目中颇有斩获。
除了对专业知识的跟踪、学习，钱名海还借助上海信息化企业家协会这个平台和产业界有了更紧密的接触，他是协会副会长。“这个平台很不错，里面有互联网和信息化领域的很多业界人士，他们来自电商、工业互联网、新零售、无人驾驶、云计算、人工智能、文化创意各行各业，在和他们沟通交流中，我学习到很多知识。同时，也非常方便推动电信业务和他们的业务更好地结合起来，让电信业务更好融入更多的新兴业务中，应用千千万，电信inside。”去年，钱名海还获得了协会颁发的突出贡献奖。
“不在状态，就会失态。一个人的坏状态，会影响到很多人的好状态，尤其是对领导干部。不论遇到多大的困难，不要将个性化情绪来影响他人。否则，坏掉一个团队的好状态很容易，但是建立好状态需要很长时间。”钱名海说道。
推动年轻人从雏鹰成长为雄鹰、精鹰
除了业务发展实现丰收，2017年对于嘉定局来说，另一项值得欣喜的成绩是专业化后备人才队伍培养初见成效。区局的“三鹰振翅”人才培养采取了行动式实训方式，让后备人才得到了更多的锻炼成长机会。
所谓“三鹰”，就是雏鹰、雄鹰、精鹰，这是嘉定局2015年开始实施的后备人才培养工作，通过持续培训、锻炼，为区局的可持续发展不断增加新鲜血液、储备人才队伍。每次培训会贯穿一年，期间会有集中培训，学员们再分成不同的团队，领取课题后在实践中进行锤炼。
“课题和当前的发展重点密切相关，团队中有来自前后端不同岗位的年轻人，大家一起交流、分享，彼此学习促进，在导师指导下，发挥自己的主观能动性和能力。”嘉定局团委书记张雨雪表示，这样的培训能让年轻员工了解公司和区局的重要工作和发展重点，同时也能展示自身能力。
于文超连续多年参加了“三鹰”培训，“我觉得对我的成长帮助作用非常大，年轻人有更多展示自己的机会。第一期培训，我们团队的课题是与工作手机业务有关，第二期课题是售中阶段ICT支撑体系建设，现在是第三题，课题是美丽家园。”于文超说，通过这种行动式培训，年轻人有了全面成长的机会。
“希望经过几年培训，年轻人能从雏鹰变成雄鹰，再成为精英。”钱名海和嘉定局领导班子对年轻人的培训很重视，每次从培训开班、课题制定到成果点评，嘉定局领导都全程参与。
“给员工展示能力的舞台，激发大家的活力。我们也要尊重、关心员工，一定要把尊重放在心上、落实在行动上，大家才能一直保持活力。”钱名海说，这样才能推动企业发展一直向前。
