对于上海电信用户来说，上下班途中使用播播TV免流量观看视频成为一种“享受”。无论手机里播播TV的点播界面，还是家中IPTV机顶盒菜单，可以选择的内容丰富了，在IPTV电视中可以实现的功能也增加了。这些改变，源于马远东和他的运营团队所做的努力。
■记者刘慧莹
心中的焦虑化为挑战
马远东是互联网部IPTV业务中心的内容运营主管，主要负责IPTV4K内容运营及播播TV内容运营。马远东在IPTV业务中心已度过了7个春秋，从最早做技术到如今负责前端业务，他参与并见证了整个IPTV业务中心的发展轨迹。
记者：介绍一下你的IPTV内容运营工作吧。
马远东：完成IPTV内容运营工作的是我们整个团队，我是这个团队的负责人。2016年底，我们团队所在的部门在从“IPTV业务中心”改名为“智慧家庭运营中心”。我们的目标是为公司创造收入，而用户访问量是收入的基础。为了提升访问量，我们需要丰富内容，同时想办法完善由基础业务延伸出的其他服务。以前我们和百视通合作比较多，但如今与更多的内容运营商合作，比如BAT、爱奇艺等。
记者：IPTV关键要靠内容吸引用户，现在版权问题管控得相当严，在内容引进时你们遭遇过困难吗？
马远东：最大的困难是版权政策的变化，这在今年已经有展现。比如版权从电视市场细分成OTT电视市场和IPTV电视市场，如果一部影视作品被定义为只有OTT版权，那么我们引入后就会存在风险。为了规避风险，我们也会与更多的内容提供商合作，不断探索新的商业模式。
记者：你会为工作中遇到的困难感到焦虑吗？
马远东：我认为无论做什么，都会有焦虑，你在读书时会有焦虑，因为当你放完寒假，常常发现最后一周作业还没做完。人生不同阶段有不同的焦虑，但是我把焦虑看作挑战。我在IPTV部门工作了7年，最早做技术，后来接触前端业务，从后端走向前端。技术转管理对我来说就是挑战，过去我是一个人战斗，现在要带着一群人战斗。你可以说这是一种焦虑，但我更把它看成是挑战。即使你做不到，也能知道自己的顶部在哪里。
眼中的电视是个“智慧家庭”
在马远东的头脑中，IPTV除了承载传统的视频内容播放功能，还可以在未来“智慧家庭”构建中，承担更加重要的角色。
记者：有网友反映IPTV4K电视内容品质并不高，你如何看待外界这样的评论？
马远东：4K电视内容品质的影响来自多个方面，一是播放内容的硬件有可能不达到4K标准，二是内容本身不满足要求。一些公众对4K机顶盒有误解，现在电信的4K机顶盒包含了一部分4K片源，但并非全部是4K片源。我在这里可以保证的是，在4K机顶盒首页的4K栏目中，内容全部满足国家4K技术指标。
但我们也要承认，市面上4K内容确实提供不足，我们只有几百部4K影片，今年还会引入。4K影片在国内的全年产量可能也就三四百部，总体来说它的产量不高。
记者：IPTV4K有哪些创新之处吗？
马远东：我们正在力争内容垂直化运作，实现千人千面智能推荐。我们希望让观众感到，机顶盒能猜透他的心思。我们在后台会为用户刻画精准画像，根据他的点击结果为他贴标签，用户会感觉推送的内容越来越符合自己的要求。但电视机家庭形式，而非个人的，所以我们还考虑区分时间段追踪，比如小孩子22点以后就不看电视了，那22点后我们就避免推送动漫类内容。
记者：如今互联网电视竞争正在加剧，你看好IPTV未来的业务发展吗？
马远东：我看好它的发展，因为IPTV不仅是一个电视，还会变成每个家庭不可或缺的一块屏，也就是我们部门名称中的“智慧家庭”。
电视所承载的模式将会越来越多，商业模式越来越活。IPTV通过承接手机、电视等这些屏，来承担必要的宣传、内容展示和自我展示。所以IPTV除了做视听内容，还会成为物联网监控的监控屏、信息交互的交互屏、内容发展的发展屏，用户除了观看内容，还可以获得更多的服务。
