你们是母亲、是妻子、是女儿
你们如水一样的柔情
双手绘就温馨美好
你们是领导、是员工
你们如山一样的坚韧
双肩扛起责任担当
2017年度全国巾帼文明岗
中国电信上海公司
浦东电信局实体渠道运营中心
她们率先迈出转型的脚步,紧紧围绕自己提出的渠道转型42字方针开展工作:调结构、优组织;拓门店,提规模;稳专营、促改革;强终端、提能力;新产品、新融合;O2O、强协同;理特质、分类管。她们热心公益、关爱社会,2014年率先携手平和学校开展系上蓝丝带,让孩子先行——蓝色右转“湾”公益活动,呼吁和倡导市民文明行车,关注青少年的出行安全,活动得到了社会强烈反响,并复制到全上海。
2017年度全国五一巾帼标兵岗
中国电信上海公司
市民服务热线运营中心
这是一个拥有62.5%女员工的单位,自2012年开线以来,始终秉持“市民至上,倾心服务”的服务宗旨,通过不断完善专业化运营管理,优化机制体制建设,铸造服务品质精神,积极稳妥地处理解决广大市民的“急、难、愁”事项,得到了上海市民和全社会的充分理解和高度肯定,初步实现了上海市领导提出的“服务市民的窗口和检验政府职能的平台”的双重作用。
2017年度上海市巾帼文明岗
中国电信上海公司
NOC核心网络维护中心业务室
她们承担着上海电信网元数据维护、话务分析,网络安全监测、大客户配合开通调试、重要社会号码和重要客户运行保障、应急预案制定、老设备退网、网络资源优化等重要工作。在净化通讯业务和网络环境工作中,她们投入了大量的精力,核查各类诈骗举报信息,为用户通信安全保驾护航。
2017年度上海市巾帼文明岗
中国电信上海公司
客服质监部投诉中心
她们巾帼不让须眉,在客户投诉处理这一平凡的工作中,遵循“以差异化发展为路径,以品质精神要求为保障”的工作思路,开创进取,以饱满的热情,执着的追求,为服务事业默默奉献着。
2017年度上海市巾帼文明岗
中国电信上海公司
南区电信局市场服务处
她们始终以饱满的精神状态,坚定信念、奋力开拓、不断创新,勇担收入“压舱石”和业务发展“排头兵”的重任。在服务管理上,她们始终贯彻“用户至上、用心服务”的服务理念,将用户放在第一位,尽快解决用户困扰,力争把服务做好做精。
2017年度上海市巾帼文明岗
中国电信上海公司
市场部营销策划管理处/品牌处
她们始终保持阳光心态,积极应对竞争,发扬品质精神,以客户感知为切入点,发挥女性的细致敏锐特性,合力攻坚,支撑服务一线,做好各项营销策划及品牌宣传工作,为上海电信的规模发展和本地信息化发展做出了积极的贡献。
2017年度上海市巾帼文明岗
中国电信上海公司
信息网络部互联网企业拓展中心
她们是一支优秀的直销团队,是团队的坚实力量,顶起了IDC销售的半边天。她们以“四个面向”来诠释“一去两化”的精髓,理解客户,围绕市场和竞争需要,找准症结、破解难题,成功服务腾讯、阿里巴巴、优酷、奇虎360、上海证券交易所等众多企业。
2017年度上海市巾帼建功标兵
罗珏(中国电信上海公司
浦东局实体渠道运营中心主任)
她敢于探索创新,勇于承担责任。她开创了角色定位一体化激励管理法,带领团队获得了中国电信上海公司十大员工工作室、十佳员工操作法、创新奖贡献奖优胜、优秀集体,上海市经信委巾帼文明班组等多项荣誉。
还有更多活跃在各条战线的姐妹
感谢你们的辛勤工作
撑起了上海电信的半片天空
无论平时多么忙碌
今天请好好释放自己
活出美丽,活出精彩
今天,属于最美的你们!