1月13日至14日，公司召开2018年度工作会议。马益民总经理在会上用“成绩卓著”四个字肯定了2017年上海电信取得的成效，公司再一次牢牢守住了上海通信市场份额领先的优势和地位。马益民希望大家在2018年继续努力奋斗，提升员工的幸福感，保持干部的“在状态”，激发新动力、实现新突破、构筑新优势。
市通信管理局局长陈皆重、市经信委总工程师张英到会讲话。公司领导马明、吴冬立、常朝晖、雷宇出席会议。
■记者高微
2017年：成绩卓著收获七个成效
马益民在总结2017年工作时说：“2017年，上海电信成绩卓著，这是各级领导干部及广大员工团结一心、激情拼搏的结果，是对‘勇气、锐气、朝气’最生动的诠释！”
2017年，上海电信主要取得了七个方面的成效。
一是贯彻新时代党的建设总体要求，将国企党建责任落到实处。公司深入学习贯彻党的十九大精神，围绕中心服务大局抓好党建工作，以党委书记重点项目为抓手，全体党员、干部和员工凝心聚力，开创公司发展新局面。
二是牢牢守住上海通信市场份额领先的优势和地位。广大干部员工不断激发活力、提升能力、强化执行力，又一次超额完成了集团下达的目标。
三是面向竞争，保持规模发展，创新转型价值。去年公司的移动业务实现规模发展，宽带业务坚持差异化品质，政企业务发挥了收入“压舱石”、增量“主力军”的作用，实体渠道拓展有力，电子渠道提升基础业务销售、协同销售和服务互联网化的能力。
四是面向市场，开展专业化运营，新兴业务快速增长。产品部和各销售单位发挥优势，聚焦新兴业务板块开展专业化运营，成为公司新兴业务发展的主力军。
五是努力构建网络和服务优势，积极打造高品质全光网、4G网络、NB-IoT、云网融合等精品网络，行风测评保持行业第一，有力支撑差异化策略。
六是围绕年度目标，“确保体系”的工作持续推进见成效。PMO聚焦政企和公客两大板块，推动各部门形成“发展共同体”。八项年度重点工作推进有序，有效确保了公司当期经营业绩的完成，也为未来的关键能力储备起到了积极的促进作用。以划小承包和倒三角支撑为主要抓手，推动深化改革。
七是企业运营管理整体有效。围绕“五个面向”“差异化”和“品质精神”，在企业运营管理的各个领域，积极创新方法并探索实践，取得成效。
2018年：以“可感知的品质”构筑新优势
2018年公司的总体工作思路是：持续深入学习贯彻落实十九大精神，紧紧围绕中国电信的“三大目标、三大任务、三化转型”，坚持党建统领，秉承“五个面向”，以可感知的产品、网络和服务的品质为中心，持续抓好保存量、激增量两大核心工作，坚持践行“行之有效的方法论、务实创新的实践论和量收效匹配的结果论”，完善四大保障体系，激发新动力、实现新突破、构筑新优势。
马益民在部署2018年工作时首先强调，上海市政府提出要全力打响上海服务、上海制造、上海购物、上海文化这四大品牌，同时上海正在开展“勇当新时代排头兵先行者”大调研，公司今年的重点工作要与集团的要求、上海的规划相结合。新时代经济发展的特征是从高速增长阶段转向高质量发展阶段，所谓高质量发展，关键一点就是可感知的品质。因此，公司今年将“可感知的品质”作为全年的中心工作。
马益民说，可感知的品质包括两个方面，一个来自于外部，也就是客户的感知，我们要为客户提供有良好感知的产品、网络、服务品质。一个来自于企业内部，即员工的感知，要让员工有发展感知、成就感知、获得感知，提升员工的幸福感。
在今年的年度工作会议上，马益民向与会干部特别强调：“必须关注人的发展，这是提升企业发展的根本力量。业务发展在座各位是主角，人的发展在座各位更应做好主角。人的发展和业务的发展同等重要，要将人的发展真正融入到业务发展中去。”今年公司将建设优化一系列能力共享与效率提升平台，在产品创新、销售服务等领域，为员工和一线单元打造“能做事、能成事”的平台，推动职能管理向平台式服务转变。
马益民强调，一定要将党建工作融入企业的中心工作，干部要保持“在状态”。各级管理者要成为最具价值员工的典范，提振精气神，做到“心中有数、推进有方、保障有力、下沉有效”，帮助员工解决最迫切、最实际的问题，为员工营造“做成事”的环境。领导干部是企业发展的根本动力，员工是决定企业命运的根本力量，如何充分调动广大员工的积极性、主动性、创造性，是检验企业长期价值发展的关键所在，也是考验各级领导干部工作水平和工作能力的问题。
“幸福都是奋斗出来的！”马益民勉励广大干部员工在新的一年里要坚定信心、齐心协力，发扬“勇气、锐气、朝气”，不断创竞争优势，促转型升级，担负起“建设网络强国、打造一流企业、共筑美好生活”的伟大使命。
