云服务是近年IT领域的热点，让企业上云成为一种趋势。去年11月28日，公司正式发布天翼云产品，从而更好帮助企业攀上“云端”，帮助企业降低IT成本、快速获取网络资源、高效部署业务。现在，已经有不少企业用上了电信的天翼云，提升了企业信息化水平，推动自身业务的发展，更好服务于自己的用户。让我们看看一线客户经理是如何卖云的。
原本要拆机，结果用了“云”
“一家会展公司要专线拆机。”去年11月中旬，当西区局长宁分局副分局长于冬得知这个消息后，立即和客户经理陈松上门拜访客户，寻找原因并进行挽留。这是一家主要承办香港家居用品及礼品赠品展会的公司，通过沟通于冬了解到，该公司的应用系统原来放在本地自建机房，大半年前他们将一部分业务转到了亚马逊AWS云平台上，成本下降了不少，所以打算将IDC机房内的其他系统搬到云端上去。一些本地线路因此空置下来，因此客户提出了拆机的要求。
客户已经深深地被云所吸引，不过在沟通中于冬和陈松也了解到，在客户试用AWS云过程中，曾出现过小故障，但是由于AWS在国内没有工程师，而是委托代理商服务，导致客户的设备断档了一两天，所以，他们对云安全表示出了担忧。
了解到客户的苦恼之后，于冬和陈松立即向对方推荐天翼云。虽然客户对天翼云并不了解，但是通过多年的合作，对电信品牌有着好感与信任，愿意更加深入地了解天翼云。直击用户“痛点”，陈松着重介绍了天翼云的安全优势，在充分展示天翼云的安全性和稳定性之后，又介绍了天翼云的高性价比。于冬建议客户可以先试用天翼云主机产品一个月，客户对方案表示认可，马上索要了开户表格。
在近一个月的试用中，一旦客户提出有关操作系统、配置管理、数据迁移等多方面的问题，陈松总是第一时间安排相关技术人员上门。同时，他还默默地在小本子上记下客户所反映的一些细节问题，每天进行梳理，酝酿适合客户的解决方案。这样完善与周到的售后支持，得到了客户对天翼云产品的充分认可。
在试用期还未结束之前，客户主动上门，提出要求全面使用电信天翼云产品，在原有的基础上加大采购核数，并表示未来很有可能将公司的全部业务都放到天翼云上。
客户烦恼之际“现学现卖”
地铁7号线的刘行站地区，是龙湖天街商业地产项目。这个项目从2014年破土动工，至去年年中销售收尾，其中分一期、二期工程。
早在这个项目开始动工时，宝山局罗店分局客户经理夏云峰就“盯”上了它，并展开行动。很顺利，该项目的一期工程选择了电信的不少基础服务，规模不小。
到二期开始销售时，夏云峰继续和开发商商谈合作。碰巧，当时正值销售高峰，因此龙湖天街的官网访问量非常大，物业巡防资料上传、业主需求提交及受理、日常办公文件传输……暴涨的数据量让其使用的小型服务器无法承受，经常造成网站瘫痪，负责人也头痛不已。如果出钱再买服务器进行扩容，不仅成本高、建设周期长，而且后续的维护也比较麻烦。
正当客户烦恼不已时，夏云峰想起自己正好在接受关于天翼云的培训，便“现学现卖”，向客户推荐使用天翼云。“电信也做云？”龙湖天街的相关负责人还将信将疑。不过当夏云峰将最新的天翼云主机推送给了他，云主机的弹性化配置让客户眼前一亮，根据实际计算负荷需求量弹性扩容与缩减，完全解决了其在面临阶段性巨大访问量造成的网络瘫痪，同时日益膨胀的数据库与调用量也可以得到充分的解决。“基础业务都用了电信的，云也用电信的，就等于购买了一站式服务，以后这些方面有问题直接找我就行，还减少了IT基础设施的投入。”夏云峰这样告诉客户。
基于一期项目的顺利合作，客户答应一试。又让客户惊喜的是，从确定使用到采购到开通，就花了两三天时间。试用期间，在夏云峰和其他技术支撑人员的配合下，一切都很完美，此前的网站瘫痪等问题解决了，动态地添加或删减服务器也很方便，现在，客户已着手将非核心系统应用优先部署上云，进行混合云业务部署。
智慧景区怎么能没有“云”
作为去年上海市重点规划布局的“6+1”个郊野公园之一，松江的广富林郊野公园于去年12月28日正式开园。虽然正值元旦假日，但在公园的几个出入口却井然有序，依托于公园门口的诱导屏，游客可以清晰地看到哪个出入口可进、停车场是否有空位等。而这一切都以天翼云为依托。和广富林郊野公园一河之隔的广富林遗址公园虽然还未开园，但同样也以天翼云为承载。
2016年上半年，当两大公园的建设开发提上议程，松江局新城分局分局长蔡振华就第一时间捕获这个重大商机，区局随之成立了由局长黄建华亲自挂帅的广富林智慧景区项目组，联合理想公司的技术团队，共同跟进该项目，并于2017年10月成功中标。
广富林蕴藏着丰富的历史文化，承载着人类文明5000余年的发展历程，广富林文化遗址公园和郊野公园更是被市旅游局规划为上海第5个5A级旅游景区。想要打造一个智慧景区并不是那么容易的。为了更好地将新兴技术运用到智慧景区的建设方案中去，项目组走访了大量技术厂商，参观了各种行业展会，甚至去乌镇、迪士尼学习智慧景区行业的相关知识。最终将方案融合了VR/AR、人工智能、物联网、大数据、云计算等前沿新技术，可以满足广富林业务及各类场景需要，帮助景区洞察规律和趋势，辅助智慧决策研判的解决方案。
比如广富林文化遗址公园的官网，团队为其配上了VR全景体验的功能，让游客们在未来公园之前就有身临其境的感觉，当然，公园中的部分内容还保持“神秘感”，只有到了现场才能体验；还有由于广富林郊野公园有好几个出入口，有的口只能车进，有的口只能车出，有的口只能走人，团队还去联系了百度地图、高德地图等，让游客不管是开车前往还是步行前往，都能顺利找到相应的出入口。
据了解，这个项目的一大亮点就是在设计中把32个子系统所有的数据、软件和应用都搭载到天翼云上，实现了在数据存储和应用管理上的快速、灵活、安全和稳定，为管理方的各项运管需求提供了保障。更重要的是，本项目是上海电信公司智慧旅游大单第一单，更是在全国旅游板块中集成度高、智慧应用全、智能运营综合、科技含量高的综合性景区解决方案，将成为中国电信在智慧旅游方面的示范性项目。
