发展移动业务,渠道很关键。一年前,松江局渠道中心成立渠道拓展攻坚项目组,他们称之为强渠组。短短一年多间,松江局成功拓展数家区域终端零售强商,并与几十家超市启动泛渠异业合作。
来对赌!引入数家强商
松江局与代理商的合作采取的是对赌模式,合开一家新自营厅,代理商要拿手里的数家社会门店的号卡销量来对赌,电信就能补贴相应的租金。同样地,数家社会门店销量,可以置换一家全网通门店的租金补贴。
松江局率先谈下了某家终端零售强商,双方合开了一家新自营厅。
所谓新自营厅,就是与代理商合作的门店,主要以终端销量来带动号卡的销售。装修比照苹果零售店的风格来设计的,让用户一进店,就沉浸在轻松活泼的体验式营销氛围中。虽然新自营厅的模式还在摸索中,但是,对赌模式驱动了捆绑的社会厅的销量,销量稳定以后,有望将这些门店的月度总销量维持在上千户。如此双赢的局面,让该代理商有意将松江地区所有的门店拿出来与松江局对赌。
与代理商对赌,一切都是摸着石头过河。最后能够拿下强商,离不开松江局强渠组的长期跟踪。有些强商足足接触了好几年,才得以“融化冰山”;有些强商犹豫不决,如何帮代理商算好这笔生意经,松江局强渠组花了不少时间调查研究,才得以在谈判中有的放矢。当然,这也离不开公司各部门的倒三角支撑,局领导出面谈判,公司渠道部不断调整渠道策略,IT部门全力修整销售系统。
进超市!建起社区堡垒
学习了四川电信与红旗超市的异业合作模式以后,松江局首批超市启动了泛渠异业合作,如此大规模地进入超市,在上海还属首例。
松江局首批入驻了外来人口聚集的社区超市,在收银时,收银员可以用一句话来打动顾客:“办电信卡了没有?办电信卡,购物满30元立减20元。”位于不同区域的超市,可以采取不同的营销话术,比如,园区里的外来务工者较多的话,向他们推销号卡时主推电信的增值业务,播播TV可以免流量看电视,对宿舍里没有装WiFi的工人们来说,这就切中了刚需。
松江局已经与代理商敲定了100多家超市的异业合作。
超市是最接近老百姓的触点,如果覆盖的触点够多,就可以形成一个生态圈,甚至可以取代设摊,成为社区门口的销售堡垒。
松江局与超市进行异业合作是一次试水,目前入驻的超市主要以当地的社区超市为主,之后可能会入驻更多的连锁品牌。
强渠组!拓渠的“大脑担当”
松江局渠道中心组建的强渠组是一个虚拟团队,9人团队里只有3位核心组员是来自渠道中心的,其他组员来自各个部门,是一个打破部门墙的组合。
没有成立强渠组之前,渠道经理跟代理商往往各自为战,面对强商时,谈判力量相对薄弱。强渠组就相当于大脑担当,可以大大提高谈判的话语权,加快强商引入的流程。而渠道经理就像是四通八达的末梢神经,和门店老板做朋友,编织起一张强大的社会关系网。
邮银是电信的一大代理商,去年底,邮银决定在松江新桥拓展全网通门店,但无奈的是一铺难求。于是,松江局发动渠道经理,在平时巡店时,一旦看到门店挂出店铺转让的牌子,第一时间联系房东,甚至通过社交关系网,一层层找到大房东直接谈判,担当起了房产中介的角色。