在记者去采访的路上，接到了中区局客响支撑中心施工一室班长沈雁华的电话，原定于9:30的采访时间，因他临时被叫去施工现场需要往后推迟一小时。沈雁华很忙，采访结束后，稍事休息，还有两项工程在他的日程表上。
这样的忙碌奔走现场的状态，沈雁华持续干了30多年，他说，现在已经比以往凌晨一个电话就得到现场的情况要好很多。中区局土生土长的沈雁华，可能一辈子都离不开中区局的土壤，负责工程项目建设管理工作的他，要将这份工作做到底，对于自己的工作，他的理解是“就像修马路，做得好，驾驶者的前端没有感知，而没有感知便是对我们最大的表扬。”
论工作的最高境界
在沈雁华的带领下，中区局施工一室率先启动了TDM退网、千兆小区OLT建设、旧光交接箱改造等多项工作，这为中区局业务发展提供了有力的资源保障，并为网络优化与升级打下了良好的基础。
记者：工作了那么多年，你觉得最有成就感的是哪一件事？
沈雁华：三年前启动的旧光交接箱改造。
这项工作难度很高。从准备到施工，公司内部需要协调网运部、网发部、线路中心，外部需要协调马路市政管理部门、交警等等。施工过程中不能出现丝毫差错，因为这是对现有设备进行改造，一个光接箱接入了几千用户，而中区局重要客户比例大，为此我们前期做了十分详尽的准备。工程割接复杂、施工难度高，割接完成后，还需要检测，出现障碍的地方很多时候只需要企业重启设备即可，但往往用户并不知情，就需要我们第二天守在公司门口说明相关情况。
牵涉部门多、重要客户多、割接难度大，可以说，这次经手的旧光交接箱成功改造，是改造的最高境界。现在其他区局陆续开始进行改造，而我们中区局历经3年时间于今年4月全部改造完成。
记者：为什么你们能走在其他区局那么前面？当时怎么想到旧光交接箱改造的？
沈雁华：最早其实是南区局启发了我。几年前南区局有些光交接箱已经不好维修了，线路局为南区局进行改造更换。我当时知道这件事的时候，就联想到我们中区局的情况类似，地处老城区，光交接箱也十分老旧，与其等它坏了再维修，不如提前把这事情做了。
这份工作特别注重前瞻性，就像马路的宽度一样，提前做好规划。要是等到用户产生需求再来扩建马路，那说明最初的设计就存在漏洞。
脑海里有张3D地图
记者采访过不少一线员工，也常常碰到“活地图”。但是沈雁华不同，他的地图是立体的，如果有人问他，某某大楼的资源怎么样，他能准确地告诉你在几层楼拥有什么资源。
记者：你是如何做到这么精确的？
沈雁华：我就是在中区局地域内土生土长的人，工程项目的工作，我又是从底层一点一滴做起的，30多年了，工作内容一直没怎么变过，可以说中区局200多幢楼宇覆盖都是我做的。中区局的每一条大小马路、每一栋楼位置、每一栋楼几层有资源、在马路的东面还是西面，我都了若指掌，以前都说邮递员是活地图，不过那是2D，我脑海的中区资源图都是3D的。
马路上交接箱的资源使用情况是会有变化的，想了解最新情况，就需要不间断地统计。平时逛马路，有的人看衣服、看琳琅满目的商品，我就爱看交接箱，随时随地地看。这常常引起同行者侧目，问我“是不是犯职业病了”。
记者：听说你很善于感染员工、提高大家的积极性？
沈雁华：说的大概是我的精气神吧。我的工作理念是，简单的事情重复做，重复的事情认真做。重复做的意义在于加强记忆。就像上面说的，我会隔一段时间就去各个地方查看光接箱，掌握最新资源使用情况，这样有工程项目需要咨询，我基本上可以做到随问随答。
虽然我现在年纪大，记忆力差，但我克服困难，跟着班里的大学生学习各类工程建设IT系统的操作。我读书时，正是历史特殊时期，总共也没在学校待过几天，连拼音都没学过。后来工作大部分都离不开电脑，2006年的时候我才从拼音学起，一点一点学打字，再到后来学习掌握IT系统，这些都是同事看着我学会的，可能就是这些感染了施工一室的每位成员。
退休前还想再扩容一次
1981年，20岁时来到电信工作的沈雁华，如今已在工作岗位默默耕耘了36年，从一位身强力壮的小伙到现在头发开始斑白如霜，沈雁华今年56岁了。也就是说，还有3年多时间，他就将迎来退休。
记者：退休前还有哪些想做的事？
沈雁华：中区局没有谁比我更熟悉交接箱了，我就想在退休之前，把交接箱扩容的事情做完，这样接我班的人轻松一点。其次还想带出一两个年轻人。以前，我们来新人的时候，总会问他们一句，是不是真心喜欢这份工作。喜欢这份工作的人，会用心去想，会静下心来去看，到了工地，脑子里有东西，看到图纸，心中有概念也有自己的想法，而不是按部就班的来，是什么就做什么。不过，现在发自内心喜欢、有天赋的很少，这次新来了几位，苗子不错，希望能在我走之前培养出来。
