家庭固网宽带包月不限流量，长期以来用户已经习惯了这种宽带使用模式，运营商也习惯了这种经营套路。但是市场形势正在发生变化，以千兆为代表的高速宽带正在普及推广，在这种情况下，如果完全沿用包月不限流量的传统经营模式，高速宽带的价格门槛会一直较高，给业务推广带来一定困难。同时在超高速宽带产品推出后，流量异常现象显现，存在黑宽带、私接公用（一拖N）和流量穿透等违规行为，侵害了上海电信的正当权益。在新的市场环境下，上海电信积极探索新的固网宽带经营模式，在国内运营商中率先以“达量降速”为抓手推进固网宽带的流量经营。此举响应了国家政策号召，进一步推动了“提速降费”工作，同时也打造了电信宽带经营的差异化，更为整治流量异常现象、打击灰色产业链提供了有力抓手。
■记者 钱立富
固网宽带也能流量经营
对于“达量降速”的流量经营方式，其实很多手机用户并不陌生。因为现在运营商已经推出了无限流量的手机套餐，用户付了相应的月租后，每月可以享用不限量的手机流量，不过运营商在其中采用了“达量降速”的做法。比如在国内某运营商推出的无限量套餐中，当手机用户当月使用流量达到40GB后，手机上网速度会从4G水平降至3G水平，或者更低。
而将“达量降速”这种流量经营方式引入固网宽带领域，上海电信在国内是“第一个吃螃蟹”。“在国外有运营商这样做，比如说美国的AT&T、澳大利亚Telstra等运营商，在它们的固网流量经营中，‘达量降速’是最为主流的手段。而在国内，我们是率先尝试。”公司总师室相关人士表示。
在人们的印象中，手机移动业务适用于流量经营、按流量计费，似乎天生如此，而固网则不然，采用的是包月业务模式，不关注用户流量使用情况。从技术的角度而言，这种说法并没有错，因为移动通信系统中采用了流量计费的国际协议，而固网计费流程不适合流量计费，设备支持程度差。所以，如果想要在固网宽带领域中进行流量经营，这不是件容易事，背后涉及到大量的软件开发、IT系统改造、网络设备升级等工作。比如在IT侧，涉及到CRM、CSB、IBP、流量统计功能与相关接口的改造等等。
为此，由总师室和市场部牵头，联合网运部、网发部、NOC、IT部和研究院等部门，公司成立了固网高宽带流量计费“达量降速”专项工作小组，经历了大半年的研究、开发工作，攻克了固网宽带用户流量实时统计、用户达量降速与月末恢复和流量实时查询等技术难题。而在最近，“达量降速”套餐已全面上线应用。
响应“提速降费”的新举措
现在多家运营商都已经推出了千兆宽带产品，在用户感叹网速越来越快的同时，也在抱怨千兆宽带的价格贵得有些“咬手”。比如最近两家运营商在北京推出了千兆宽带产品，一家的资费是包月1000元/包年12000元，另一家是包月800元/包年9600元。价格高，让不少用户对千兆宽带望而兴叹。
千兆宽带“达量降速”套餐的推出，则降低了产品了门槛。去年10月，上海电信在国内率先规模商用千兆宽带，并且推出了“千兆回馈计划”“宽带网龄倍增计划”以及新入网用户体验套餐，用户可根据需求参加不同的计划。而在最近，公司上线了千兆宽带流量包月产品，用户每月付一定的月租，可以享用1000M宽带，当使用的上下行流量达到1TB这一阈值后，家中的网速会下降至100M，其实100M的网速也不低。
当用户使用的宽带流量到达阈值80%或者到达阈值时，会收到系统发来的提醒短信，确保用户了解自己的流量使用情况。实际上，这就是一种“达量降速”套餐。
提速降费是近年来国内通信行业发展中的一个重要关键词，政府部门在大力推进，运营商也在积极主动响应，并取得显著成绩。以中国电信为例，两年来移动上网资费和有线宽带资费平均单价下降的幅度都非常大。
“达量降速”套餐的上线，是公司响应国家提速降费政策的又一有力举措。相比友商千兆宽带高达千元左右的资费，电信“达量降速”套餐的资费低了可不止一点半点，如此既满足了用户高速上网的需求，也降低了用户使用千兆宽带的门槛。对于用户来说，可谓“鱼和熊掌兼得”，这也有利于千兆宽带的普及推广，进一步奠定电信在固网领域的优势。
而且“达量降速”套餐的推出，也有利于维护网络资源的公平使用，防止极少数人占用大量的网络资源。
记者手记：千兆宽带先行者的又一次突破
这一段时间，千兆宽带领域很热，友商们动作频频。中国移动刚刚在北京启动首个千兆宽带示范社区，中国联通则在15个城市开展千兆宽带试点，并将根据试点情况制定下一批推广计划。虽然如此，友商们的动作还是比电信慢了几拍。
上海电信作为国内千兆宽带产品规模商用的先行者，继2015年开展千兆宽带示范小区试点后，2016年10月正式在全市范围内推广千兆宽带接入服务，并将力争三年内实现“百兆起步、千兆主流”，在全球各大都市中率先实现“万兆入小区、千兆进家庭”。按照规划，到2018年，上海电信将实现千兆宽带全市覆盖、千兆宽带接入用户突破百万级。
率先规模商用千兆宽带，充分体现了电信在固网宽带领域的技术实力和服务能力，是电信宽带产品的飞跃，也为城市信息化快速发展、引领智能生活、重塑商业生态起到非常重要的作用。
在千兆宽带时代来临之际，上海电信又率先探索新的经营模式，又一次走在了前列。推出“达量降速”宽带套餐方案，是上海电信在固网宽带领域探索流量经营的第一步。“达量降速”套餐的推出，是将流量包作为调整价格的手段，有利于业务的推广，更容易让用户接受，并且与异网运营商形成差异化的竞争优势。
