当疫情越来越严峻，上海这座城市逐渐进入全域静态管理的状态，全员居家足不出户共抗疫情，而在这些“静止”的状态背后，越来越多的上海电信人冲锋在前、逆行而上，以央企的责任担当，与时间赛跑、与疫情抗争，在上海这场抗疫大考的关键时刻，搭建起一条条城市智慧抗疫的通信线，为这座城市构筑起一张通畅、坚实、可靠的通信网络。
西区局
“翼”起抗疫为“云教育”保驾护航
在疫情防控的特殊时期，西区局始终践行“以客户为中心”的理念，为普陀区各中小学及重点高校做好防疫通讯保障、封闭宿舍防疫监控等服务，共克时艰。
快速响应，助力中小学“云教育”
上海市中小学均全部调整为线上教学后，西区局第一时间积极响应，以学校为单位统一汇总上行免费提速的教师电信家庭宽带白名单。短短两周内，已为普陀区40余家中小学、700多名普陀区教师完成家庭带宽提速服务，并在疫情防控期间对500M及以上家庭宽带拨号用户不实施达量降速操作，高效保障普陀区内所有学校线上远程教学的网络畅通。
“翼”网无忧，保障高校防疫安全
西区局在接到华东师范大学疫情防控监控管理需求后，迅速与校方配合进入“翼”起防控状态，实时监控宽带出口情况和学生宿舍流量出口，并实现动态提速50%，以确保“校内不拥堵”，线上教学有序开展；全力支撑线上研究生面试工作，迅速提供线上视频面试方案。目前已完成学校272名老师家庭宽带上行提速，并免费赠送1876位学生每月50G的校园卡流量；在一个工作日内完成了防疫监控设备的调货、运输及配置，实现重点宿舍楼内封层精准管理，有效保障了校内广大师生及工作人员的安全。
浦东局
多部门协同，
保障浦东新区政府防疫指挥中心通信
3月29日，相关防疫部门进驻浦东新区防疫指挥中心，部署新区防疫工作，浦东局紧急协调重要保障技术人员赶赴现场，为抗疫工作提供高质量通信保障及信息服务。
浦东区局政务中心、云网中心、客网中心紧急联动，了解现场组网情况，制定适合用户场景的wifi覆盖方案，并连夜准备了相关的设备，开展方案认证和调测工作。为赶在30日上午8:30前完成施工，云网中心派出具备应急开通丰富经验的保障小组，进驻现场开展支撑保障工作，在短短三小时内，为10个弧型会议室实现了wifi信号全覆盖，圆满完成任务。
“风雨同舟，共同抗疫”，抗疫工作关键时刻充分体现了电信应急保障的扎实能力，彰显了电信人守土尽责的精神风貌。
嘉定局
“数字哨兵”筑牢疫情防控安全防线
目前正是疫情防控的关键阶段，提高疫情防控工作精准性、有效性显得尤为重要，上海电信一码一机，即 "场所码" 和 "健康核验一体机"（又称 " 数字哨兵 "）为疫情防控再添科技利器。
3月底，嘉定局接到当地政府的紧急防疫需求，需要在马陆包装城的两个关键出入口添加健康核验一体机，对出行人员48小时内核酸报告、疫苗接种等情况进行快速核查，以提升通行效率。当天下午，在了解用户需求后，嘉定局首先排摸了包装城一带政务网的节点情况，专项小组成员身着“大白”勘探现场，明确线路方案。
当天下午，嘉定局与用户进行了再次沟通，明确4台一体机均改为手持式，以物联网的方式无线接入的方案。随后，专项小组立刻开始调度设备资源，在多部门的协调下，仅用了一天就将四台一体机全部成功交付。“数字哨兵”24小时“站岗”， 有效助力一线防疫管控。
数字集成部
应对疫情新要求自研速产新算法
数字集成部日夜兼程与时间赛跑，紧急升级并加固疫情防线，积极响应“尽锐出战、以快制快，用最短时间遏制疫情扩散”的疫情防控精神，体现通信人的担当。
在标准产品提供的能力之外，疫情防控对视频监控也提出了新的需求。其中，金山防疫集中隔离点160路需要紧急实现区域入侵告警，智能视频中心算法团队立即组成了专项小组，全力自研调试区域入侵算法。小组从前端需求汇总梳理、算法模型研发、接口对接联调到最后的镜像封装部署，均实行专人专责的工作安排。从下午3点接到需求后，加班到凌晨1点。仅用了10小时，不但完成了算法模型的研发，而且还上线了首批已接通视频流的点位算法，并持续支撑所有点位的区域入侵算法上线。
面对目前上海的抗疫战况，数字集成部全员在岗、全员在战，坚持主动跨前、坚决迅速执行，为抗疫筑牢通信防线。
上海号百
逆行坚守提供温暖服务
随着全市疫情筛查范围不断扩大，为确保上海号百的114基础查号、企业总机、名医导航的话务通讯，114数字能力运营中心火速行动，组织现场运营、综合支撑条线制定“应急保通信预案”，确保疫情封闭期间上海电信114服务能为更多的市民疏忧解困。
随着3月30日浦西多个区域提前封闭管理，数字能力运营中心决定提前启动驻场值守方案，将国脉大厦作为浦西4月1日-5日封闭管理期间驻场保障点。3月30日16时，值守话务员全部提前集合到位，这次封闭驻留期间，20名114话务人员与技术支撑中心2位骨干克服自身种种困难，舍小家为大家，为确保服务延续自我封闭整整5天，
这场疫情的考验，让114话务员的无私与奉献充分展现，困难关头的坚守与担当，也是上海号百宝贵的精神财富与传承。
