适用范围
适用于电信家庭宽带用户办理。
使用规则
办理当月套餐立即生效，当月云回看费用按过渡期资费收取。
套餐内容
套餐包含智能音箱*1台 (3天事件云回看及120分钟国内语音通话) +可视门铃*1台 (3天事件云回看)
翼家智话
使用翼家智话需要使用座机号码办理，座机号码可以选择原号码，也可以选择新装号码，新装座机资费按标准资费执行。套餐含120分钟国内语音通话，拨打超出120分钟后，按0.1元/分钟收费。
终端说明
具体终端型号以智慧家庭工程师带上门为准，终端设备所有权归电信所有，到期若不再使用需归还终端设备，若终端无法退还则需赔付终端损耗费，终端金额具体标准详询线下营业厅或致电10000号。
优惠政策
129元及以上宽带套餐用户可享权益版优惠，权益版30元/月。
在网期限
办理本次优惠宽带套餐需承诺在网使用24个月承诺期从办理当月开始计算。
违约责任
在承诺期内若办理拆机、停机保号、资费高转低、离网等则视为违约，需向电信支付违约金标准版违约金=35元*承诺期剩余未履约月数权益版违约金=30元*承诺期剩余未履约月数办理当月不允许退订，若当月退订，则按24个月收取对应违约金。
退订方式
承诺到期后亲临营业斤办理退订，立即生效。若继续使用，将按套餐月费继续出费。
常见问题
宽带中途不使用了，业务可以退订吗?
答:办理本次业务需和宽带承诺在网使用24个月，中途若退定，需向电信支付违约金后办理退订。
不再使用套餐，终端需归还吗?
答:终端设备所有权归电信所有，不再使用需归还终端设备。
什么情况下不能视频通话?
答:视频通话需要拨打对方的是手机且支持并已开通VOTLE通话功能，若对方不具备VOTLE通话功能，系统将自动切换为语音通话。
如何查看通话记录?
答:通过小翼管家APP--从翼家智话首页进入[通话记录]版块，查看该号码下所有通过翼家智话号码拨出、接听和未接来电的记录，按时间排序。
音箱绑定后拨打座机提示空号?
答:目前通过音箱与座机通话 (即: 音箱与音箱互拨、音箱与座机互拨)需要加区号“023”若遇其他问题，可拨打10000反映。
使用过程中，终端出问题怎么办?
答:终端设备若在使用过程中国如遇问题，可拨打10000号或前往电信营业厅登记，我们将尽快安排智慧家庭工程师上门为您服务。