龙城电信营业厅爱心翼站在行动
为进一步推进信息无障碍建设，帮助老年人消除智能手机使用障碍，让老年人跨越“数字鸿沟”，7月12日上午，中国电信柳州分公司城北区分公司龙城电信营业厅开展“相约星期二，关心关爱老年人，信息通信无障碍，爱心翼站在行动”的活动。
爱老助老，热心服务
活动现场，爱心大使们围绕老年人使用智能终端遇到的突出困难，利用精心制作的课件和教学视频，面对面教老年人使用智能设备和日常生活中使用频率高的应用程序。
老年人使用智能手机困难重重，面对不熟悉的操作页面，他们在陌生的网络世界举步维艰，一些年轻人默认的“常识”，对他们而言，却是一道鸿沟。
爱心大使们手把手教老年人使用智能设备，一对一接受老年人使用智能设备、应用程序、套餐资费的专项咨询，为有需要的老年人开展免费贴膜、手机清洁等专项服务。
龙城电信营业厅主动承担这份责任，倾听老年用户的声音，重视老年用户的诉求，满足老年用户的需要，集中力量解决老年人在日常使用智能化产品、享受智能化服务时遇到的困难，为老年用户提供更为优质便捷的信息通信服务，让老年人在当今数字经济的发展中有更多的获得感、幸福感、安全感。