程序登陆：
1、装机输入手机号码及验证码后点击登录随销APP,页面一直加载中，无法登陆;——反馈至开发人员核实。
2.输入登录的手机号码却无法收到验证码;——通过删除并再次加载小程序后仍无法收到，则反馈至开发人眼，协助收取验证码。
业务规则：
新装缴费:针对先装后付宽带的用户，在装通后装维人员竣工回单后，通过小程序收取用户的包年费用。在做随销时，需向用户明确他所办理的不是融合套餐才可进行缴费操作，否则无需进行新装缴费，后续会有其他受理人员联系给用户做绑定融合操作。
宽带续约:
(1)针对单宽带已到期用户、需改套餐提速用户、需力V用户，推荐原套餐续费、续费提速、续费提速加V等场景。融合套餐用户均无法进行续约(对套餐内有固一话包与套餐有依赖关系，需，受理处退订固话优惠包，重新做订购)。
(2)以上涉及到改套餐续费的，都只推荐100M的1200/1800/2300三个单宽带包年及电视宽带套餐。
(3)未到期用户续约，通过系统可以自动订购则会结转原有套，餐剩余资费，如有其他原因，(如原套餐有ITV及3.0系统接口报错等)导致系统无法自动订购，则无法结转原套餐剩余资费，该订单变成人工单，后期由受理人员去3.0系统手工受理，并将剩余费用转存到用户的途额账本，以作用户名有账号使用。
(4)欠费用户续约，目前通过小程序续约，如用户该账号下的欠费则可以同时缴纳，如有其他原因欠费(停机保号、历史呆坏账等)，则会导致系统无法自动订购，该订单变成人工单，由受理人员联系用户进行后续处理。
(5)终端问题，用户原为单宽带续约为电视宽带，则人工受理新装ITV，机顶盒赠送给用户:用户名下己有一台ITV，则人工受理拆机后重新新装ITV，机顶盒赠送给用户；（注:仅增对标清4高，清做“一拆一装”，如用户名下已租用机顶盒，即也是不享受再次赠送机顶盒优惠）
客户服务调度中心：余洁、殷丹、赵芳