“幸福来打Call”
3月29日上午,“中国电信上海公司幸福来打Call”员工关爱项目在客服中心10000号园区台正式启动,本次项目由中国电信上海公司工会、中国电信上海市客服中心工会、上海瀚洋电信科技发展有限公司工会联合主办。先来看看小编从现场发来的热腾腾的照片吧!
无论是在客服热线10000号、总经理热线投诉专席、还是集团客服热线,客服人员每天用声音或文字连接起企业与用户,而年轻的他们自己每天却承担着身心上的双重挑战:来自客户的不理解和抱怨、全天高强度的工作节奏、没有固定节假日的排班制等等。为了让我们可爱的客服人员提升真正的“幸福感”,“幸福来打Call”量身定制了五大亮点服务内容。下面小编就带您来一探究竟。
五大亮点服务
会前流动工作坊
利用工作例会的前30分钟时间,将各类与实际工作相结合的心理学知识、方法、工具有效传递至客服队伍。
员工心理测评
为员工提供心理健康水平测评工具,帮助员工从不同纬度更好地了解自己,找到适合自己的成长之路。
沉浸式冥想放松体验
让科技技术帮助员工在虚拟现实的环境中彻底释放压力。即使是在办公室中,也能感受到来自大自然最为深刻的精神放松与修复体验。
24节气心情本
节气心情台本将内置24节气和24种常见情绪,通过扫描页面上的二维码获得更多情绪管理的小妙招,让心理养身与时间同行。
主题动力沙龙
从团队凝聚力、职场抗挫力、提升自信心、倾听与沟通四大核心话题展开,让员工在专业心理动力师的带领下,找到自身和来自团队内部的心理能量。