叶竞芬老师是上海电信宽带渠道部专营中心的渠道督导和企业内训师,拥有20年的从业经验。她一丝不苟、兢兢业业,不仅能出色完成日常的员工岗位技能培训任务,还不断致力于优化渠道销售培训方法,帮助一线员工提升岗位技能。
为使“社会渠道销售经理”企业实践贴近学员平面设计专长,叶老师通过学员需求诊断分析,全力配合调整原培训定制方案。7月,冒着高温酷暑,叶老师带领上海新闻出版职业技术学校的虞佳俊学员穿梭于牡丹江路、泰兴路等10家各区电信营业厅。她亲自示范营业厅服务规范,开展销售陈列排摸、客户体验区和等候区布置、客户动线走向设计等学习实践,并耐心答疑解惑,受到了学员的认可好评。