今年3月底,公司中标上海市政府政务云项目,这是一个令人振奋的好消息,对于网络发展部大客户工程项目经理金建栋来说,这也是一个倍感压力的好消息。金建栋接到通知,2个月内就要交付政务云项目,根据平时的项目进度,建设周期需要5个月以上。市政务云项目4月正式启动,6月上旬顺利交付,建设效率提升54%。他,是怎么做到的?
除了拼,没别的
金建栋2001年从上海大学自动控制专业毕业后来到上海电信,至今,已在工程管理领域勤勤恳恳耕耘了十几年。理工科出身的金建栋工作的信条很简单:除了拼,没别的。
记者:在这次政务云项目中,你做了哪些事,最终确保了项目超常规完成?
金建栋:项目经理就像一个大管家,事无巨细都要管。市政务云项目里,我是项目的售中交付经理,也是售中团队第一责任人,负责市政务云项目建设的整体推进工作,这也是公司首次在项目建设中采用售中交付经理管理方式,史无前例。
建设周期长难以满足交付时限、建设专业条线多管控困难等成为政务云项目中的难点问题,大家群策群力,尝试了一些创新措施,比如优化设计方案、精简建设环节、科学合理安排各道工序,实现各专业条线的交叉并行操作,同时组建项目建设虚拟团队,那段时间真的是连轴转,每天都是晚上8点以后下班,回了家微信群的工作交流也停不下来。
记者:作为售中团队的第一责任人,你觉得职责有哪些变化?
金建栋:与项目经理仅对某一个专业项目负责不同,交付经理作为项目售中团队的第一责任人,需要将最终能满足用户需求的产品按时整体交付到用户手中,在过程中更注重对用户需求的支撑和响应,因此在提升用户感知度的同时,也对交付经理的项目管理工作提出了更大的挑战。对于我来说,除了要积极对接并参与管理客户需求,还要制定和统筹协调多个专业条线的工程建设计划,提前预判项目风险,并及时采取各项举措确保交付工作整体顺利推进。
写下“武功秘籍”
每一次的成功经验都是后来者宝贵的财富,金建栋习惯把自己在某个项目中采取的创新措施提笔成文,写成一本本“武功秘籍”,不像武侠小说里对秘籍恨不得藏在世人皆不能及之处,金建栋希望把成功的经验分享给别人。
记者:工作十几年,能不能说说你是怎么理解大客户工程项目经理的工作?
金建栋:这么多年,我承担过无线、数据、传输等多个专业条线的通信项目建设任务,通信项目建设管理是一项需要将通信专业技能与项目管理方法相结合的工作,涉及的知识面很广,不是光具备某方面的技能就可以的。为了提升自己,2011年,我读了上海交通大学电子工程专业在职硕士,给自己充充电。
记者:这么多年的工作中给你留下印象最深的项目是什么?
金建栋:除了这次的市政务云项目外,2013-2014年参与公司的LTE建设项目组也给我留下非常深刻的印象,当时面对4G大发展的建设任务,参与和承担了诸如突破LTE站点寻址建站难等多项工作。比如针对属于信号覆盖盲区但又无法顺利谈点的重点场所,引入第三方力量谈点建站,又如采用电力杆建站以及租用第三方铁塔建站等。在探索过程中明确了建站分工界面,解决了管道互通、设备上杆安装工艺等具体细节问题,确立了与第三方合作寻址建站的流程。
这两个项目都让我积累了一些经验。市政务云项目结束后,我牵头制定了《重大ICT项目售中交付管理办法》,LTE项目结束后,编制了《基站配套设施租赁操作办法》。写下这些经验和方法,就是希望后来的同事能够有所启发,让工作更有效率。