【电信人】坚持创新突破，营销的“工匠之道”
——记政企中心吴勇敏
从总理提到工匠精神以来，中国电信集团内部就掀起了关于工匠精神的学习热潮，我不禁想，做好技术工作需要发扬工匠精神，搞好营销也需要发扬工匠精神，而且很有现实意义。
教育信息化一直是政府投入的重点，由于激烈的竞争、以及复杂的关系，我局在此项目之前与奉贤区教育局的合作主要是以基础资源类建设为主，在每年加大投入的信息化应用建设上面一直是处于弱势。“欲速则不达”，吴勇敏在初步了解教育局复杂的现状后，初期并不急于项目的推进。他不贪图求快，不好高骛远，而是先将精力放在对奉贤教育整个决策流程的了解。通过对各部门负责人的拜访，在建立良好关系的基础上逐步深耕客户需求。
他坚信“办法总比困难多”，多渠道寻找解决方案，决不轻言放弃。对于善于挑战的强者，困难就是通往成功的阶梯，通过自己的努力，哪怕只取得1%的进步，都会感受到其中的乐趣，继而不断挑战一个又一个的高度，成就和打造了自身的“工匠品质”。称不上良好的客情关系并没有让他放弃，与基层学校几乎为零的接触也不能阻止他拜访的脚步。一步一脚印的拜访调研，尽管费尽周折没有斩获，他也无怨无悔，不轻言放弃。“机遇总是留给有准备的人”，他抓住区内新建学校应用软件空缺的契机，先以“奉贤教育微官网+益课堂”产品作为切入点，为三所新建学校做免费试点，并取得了初步成效，得到了学校的好评。实实在在想客户所想，独具匠心想客户所未想，创新性的为客户提供超值服务，让客户体验到“意外的惊喜”，从满意到喜欢升级至偏爱，逐步稳固与客户的合作关系。
“工匠精神”不是墨守成规，而是创造性的工作。教育局的需求十分复杂又较为模糊，同时供应商又多如牛毛，每个项目的竞争都十分激烈。但是就在此时他发现了一个一直困扰教育局相关领导的问题：教育局在新媒体宣传口子上对各个学校的管控不佳，教育局虽有门户网站，但是没有手机门户，由于教育局这块没有预算因此各大专业公司的关注度也不高。他选择在门槛较低、竞争较少，但却易于推广的微信公众号为切入点，迅速占位教育局与社会大众、学校与家长移动手机端应用入口。在此基础上趁热打铁，2016年7月双方就“奉贤教育微官网+益课堂”项目明确拓展为“奉贤智慧教育云服务平台（手机端）项目”并签订项目开发协议。
罗马不是一天建成的，但是建设罗马需要一颗强大的心。面对成功的第一步，他丝毫没有放松对后期商机的挖掘。为了扩大战果，项目组在1个月内即完成了第一期内容的基本功能，教育局对此非常满意。2016年11月2日奉贤区教育局举办了“奉贤智慧教育云服务平台（手机移动端）开通仪式”同时双方签订了奉贤教育信息化建设备忘录，就此确定了战略合作伙伴关系。在项目实施期更是抓住合作良机，价值引导，不断诱发需求，使得我们奉贤局与奉贤教育局在教育信息化十三五规划年有一个良好的开端，为后续项目有序推进打下了良好基础。
