2017/A “心享”回馈计划

一、活动时间：2017年1月1日~2017年3月31日

二、活动范围：上海市全市范围内，在网2年及以上的FTTH接入的中国电信上海公司宽带私人住宅客户。

三、营销产品：中国电信上海公司有线宽带、基于有线宽带的增值业务。

四、活动规则：

增值业务体验可选包：

宽带在网2年及以上10年以下的客户可以订购1个增值业务体验可选包；宽带在网10年及以上的客户可以订购2个增值业务体验可选包，每个可选包不可重复订购。

说明：

（一）活动期间，客户可通过欢go网站(www.189.cn)、客服微信平台（微信公众号：中国电信上海客服），或至电信营业厅、拨打10000订购上述可选包。

（二）上述增值业务体验可选包必须和宽带业务同名同址并且合并开帐。

（三）上行提速可选包订购自业务完工后次月1日起生效，有效期一年；有效期满，上行提速可选包自动退订；可选包退订时上行提速产品同步拆除，宽带上行速率自动回退到参加上行提速产品前的上行速率。

（四）绿色上网可选包订购自业务完工后次月1日起生效，有效期一年；有效期满，绿色上网可选包自动退订；可选包退订时绿色上网产品同步拆除。绿色上网是中国电信为宽带家庭客户提供的一项健康上网服务，主要功能如下：

1.不良网站拦截：有效过滤含有色情、暴力等各种不良信息的网站，保障孩子健康成长；

2.上网时间控制：设置每天上网时间，实现孩子学习、上网、休息三不误；

3.在线实时防毒：在线监控，有效拦阻网页病毒，进行在线提示，防止电脑中毒；

4.在线查杀病毒：实时更新病毒库，查杀电脑病毒，保障网络安全；

5.网址访问记录查询：对孩子浏览的网址进行记录，让管理员了解孩子的上网行为动态；

6.小纸条：家长与孩子可以通过小纸条互相留言，建立亲子沟通平台，增强亲子关系；

7.绿网遥控器：上网账号与手机号绑定后，家长可以随时随地通过手机管理孩子上网；

8.上网健康简报：向客户发送孩子每周的上网行为健康分析报告，主要包括：指数分析、专家建议、上网时间分布图、上网内容分布图、异常情况报告、资讯推荐等。

9.局端拦截：脱离客户端环境限制，只要客户上网即可被分析和拦截。

10.无使用门槛：无需客户安装客户端软件、无需客户维护和升级，由系统自动后台集中维护和升级。

（五）装维延伸有偿服务可选包订购业务完工后立即赠送300元装维延伸有偿服务的调测费和上门费额度，使用有效期一年，从订购业务完工后次月起算，订购当月及有效期内不支持退订。客户可在订购当月及有效期内任意选择室内布线、信息点增加或调整、无线组网、代装其他终端、夜修服务，材料费需自行支付；超出300元额度以外的费用由客户自行承担；300元额度不兑现，有效期满，可选包自动退订，如有未用完的赠送额度，自动清零。

（六）IPTV精彩频道可选包订购自业务完工后次月1日起生效，赠送300元IPTV点播增值业务包抵扣额度，使用有效期一年，有效期内不支持退订；申请成功的客户需在有效期内选择订购指定IPTV增值业务包，才能享受赠送额度抵扣，若额度还未生效，客户已订购的IPTV增值业务包所产生的费用由客户自行承担；超出300元额度以外的费用由客户自行承担；300元额度不兑现，有效期满，可选包自动退订，如有未用完的赠送额度，自动清零。仅限高清IPTV客户可以订购IPTV精彩频道可选包业务，暂不对非高清IPTV客户开放订购此业务，敬请谅解。

五、 客户特别关注：

（一）若已参加中国电信上海公司其他上述可选包相关业务优惠营销活动、且仍在营销规则有效期内的客户，未经中国电信上海公司同意不能参加本次活动。

（二）有历史欠费的客户不得参加本次套餐活动，付清欠费后方可参加。

（三）如果因客户欠费等属于客户责任的原因，参加本活动的宽带被暂停提供服务（停机）的，停机期间，仍计入可选包优惠有效期内。

（四）可选包优惠有效期内，参加本活动的宽带如办理宽带套餐过户、停机保号、业务注销（拆机），均视为因客户原因退出本营销活动。

（五）在业务使用期间，因客户操作不当等原因，或其它非因中国电信上海公司原因导致的客户“绿色上网”内时间控制等功能设置错误、产品失效等情况，中国电信上海公司不承担责任。

2017年1月