暖心服务赢客户满意
在芜湖电信鲁港营业厅，她是一名普通的营业员，从穿上工装，走上岗位的那一刻起，她时刻用自己的诚心、热心和用心给客户提供优质的服务，她就是何梦琴，6年来她一直坚守在服务一线,用自身的专业与热忱，让每日一位进厅的客户感受到家一般的温暖！
每天，何梦琴都以满腔热忱迎接每一位到厅的客户，无论是套餐咨询还是业务办理，何梦琴始终耐心细致地解答，她凭借娴熟的业务知识和周到的服务，力求为每一位客户提供专业的服务，在营业厅当值期间何梦琴一直是最晚下班的员工，11月中旬的一天晚上快8点时，一位老人来营业厅交话费，说听他儿子说在这里办理一个活动，在一个软件中有话费可使用，但是自己也不太清数是什么软件。业务熟悉的何梦琴立即反应过来，客户讲的应该是翼支付APP，于是她边耐心的和客户解释边手把手教老人在手机上操作，从下载、登录、绑定、领取到交费完成，整整40分钟，细心的何梦琴还把所有操作流程包括登录账号、密码等逐步记录下来交给老人,老人深受感动！
在很多人的眼里，营业员的工作是枯燥乏味的，但是何梦琴却乐在其中，她认为，将细致入微的贴心服务，注入到每一次服务的细节之中，一定能为客户解难题、办实事、赢客户10分满意！
芜湖电信正在开展“建设人民城市、满意服务升级”客户意见征集活动，幸运大奖等您来拿！
季度幸运奖（抽取）6名
一等奖（抽取）1 名：赠送价值800元礼品
二等奖（抽取）2 名：赠送价值 600元礼品
三等奖（抽取）3 名：赠送价值 400元礼品
年度幸运奖（抽取）6名
一等奖（抽取）1 名：赠送价值 2000 元礼品
二等奖（抽取）2 名：赠送价值 1200 元礼品
三等奖（抽取）3 名：赠送价值 800 元礼品