为抗击台风“杜苏芮”
中国电信福建公司
积极发挥信息化技术优势
开展抗台防汛保障工作
打通防汛抗台信息传递“最后一公里”
福建公司
政企条线开展重点客户服务工作
为防控台风、保障通信畅通，福建公司政企条线在全省范围内开展重点客户服务工作。
7月27日，省公司下发关于做好防抗超强台风“杜苏芮”重点客户服务工作的通知，部署重点客户服务工作。
7月27日-28日，根据省应急厅的要求，省公司政企部应急住建中心派人进驻省防汛办，开展7×24小时的天通管理平台与天通卫星网络的支撑保障工作。
7月28日，福州分公司政企部主动对接福州市消防支队，提供天通卫星电话、卫星便携站等支撑保障服务。
7月26日-29日，根据泉州市应急局的调度安排，泉州分公司政企部组织动中通卫星车、天通卫星电话、自组网对讲、无人机、5G车载基站等应急通信装备，全程保障泉州市委主要领导的移动式应急指挥工作。
7月27日-29日，三明分公司政企部及云中台派人进驻三明市应急局，开展应急指挥调度平台、天通卫星电话等支撑保障服务。
防台风期间，全省政企条线累计为700多个欠费的卫星电话用户紧急开通免停机服务，并快速新增开通675个天通用户，有力保障各地的应急通信“生命线”畅通。
厦门分公司
天通卫星业务助力客户抗台防汛通信保障
随着台风“杜苏芮”的到来，防台防汛形势严峻，厦门市区两级政府、应急管理局、电力、水务等客户对天通卫星应急通信保障业务的需求剧增。厦门分公司政企公众两群、云中台、业支、市场部、财务部等多部门联动，快速梳理开卡和终端调配流程，启动相关应急保障机制，在短短3天时间里，共开通天通号码卡449张，紧急调度天通卫星终端400部，全力保障了客户的应急通信需求，获得客户称赞。
各类应急流程快速建立，确保忙中不乱，调度有序。在了解台风有可能在厦门登陆、预判客户会产生需求后，政企群第一时间梳理发布“关于天通卫星业务应急开通保障流程的通知”，明确开卡及终端领用流程，担保租机业务方案、各部门职责及联系人等，同时建立支撑保障群，群内即时发布终端库存信息、快速解答区分遇到的各类问题，实现信息共享，效率提升。
快速响应需求，彰显电信5G速度。公众群协调终端订货，从晚上9点多需求发起到终端（从深圳发货）第二天上午10点到货，实现不足13小时的高效调度。7月27日晚上近12点，厦门应急局提出增配15部终端的需求，政法公安应急BG的分管领导、总监及客户经理在采购中心库管人员以及业支受理人员的大力配合下，凌晨3点准时将开通后的终端送至客户手中。
莆田分公司
“数字后溪”信息化平台助力抗台抗汛
台风期间，莆田分公司驻后溪村第一书记林天明同郊尾镇包村领导（工作队）、村两委干部、应急抢险队员利用“数字后溪”信息化平台，了解降雨水量、溪道水流量等视频监测数据，落实抗台抗汛应急抢险工作。
泉州分公司
天通卫星+智慧渔船监管，助力海洋渔业局应对台风
台风“杜苏芮”登陆前，泉州分公司助力市海洋渔业局迅速部署、积极备战，全力以赴做好防御工作。
天通卫星应急电话+渔船动态应急指挥平台助力排查，对1500多条渔船进行安全管理。通过远海语音通知、动态监管、船舶进出港报备、渔民信息核对等功能，协助海洋渔业主管部门督促海上渔船进港避风、船上人员撤离上岸工作。
热成像红外大型摄像头助力省督察组远程巡查。泉州分公司联合政支中心对峰尾、崇武、深沪大型红外摄像头进行排查并保障设备正常工作，圆满完成助力省督察组远程巡查在指挥中心远程巡查工作。
协助泉州市海洋与渔业局对17个点验中心进行抽查。渔船主管部门市海洋与渔业局充分发挥全区点验中心对渔船直接点名监管的作用，对全市17个点验中心的值班情况进行一一抽查，保障市局指挥中心实时掌握了解值班动态，全面做到“船回港、人上岸”。
漳州分公司
乡村振兴平台服务村镇管理人员开展防灾工作
为了更及时地应对自然灾害，漳州分公司充分发挥科技创新力量，引导各村借助乡村振兴平台-语音群呼功能，高效、快速通知每位村民，让村民第一时间做好防汛抗台各项准备工作。台风期间，累计通知32万户村民。
三明分公司
云网赋能，打造智慧抗台利器
三明分公司积极发挥数字乡村平台、智慧社区平台、天翼大喇叭、小区短信等产品差异化能力，高效助力各级政府发送台风预警信息，把市委市政府、防汛指挥部的各项指令和通知，第一时间送达千家万户，最大限度降低台风带来的危害，有效保护人民群众的生命财产安全。截至7月29日，已发送各类防御台风短信和语音通知累计超300万条。
此外，在中国电信卫星公司支持下，加强对全市876部天通1号卫星电话实时监测，及时做好卫星通道资源调度，重点保障省应急厅统一配置到各区县中、高风险村的586部卫星电话，确保极端天气下保持通信畅通，搭建起应急指挥的“通信生命线”。同时，三明分公司全市范围的“爱心翼站”全天候开放，为周边受灾群众提供手机充电、免费饮水等便民服务。
夜以继日，编织抗台防护网。由专业骨干组成的三明分公司党团员先锋队，与时间赛跑，快速完成应急、水利、气象、交通、电力等重点部门和重要客户的网络预检预修，对防汛工作使用的147条政务内外网和专线电路，608部固话实施重点保障。市公司领导带队驻点防汛指挥部，列席全市防汛会商调度会，第一时间响应各项需求。省委罗东川副书记在7月29日保障总结复盘会后，亲切看望保障单位人员，特别指出：中国电信在防抗台风战役中保障有力，发挥了非常重要的作用，彰显央企担当！
期间，为做好三明防汛指挥部视频会商系统支撑工作，三明分公司技术骨干刘祥銮工程师驻点服务，努力学习新上线的防汛指挥调度系统，连续多日坚守岗位，高质量保障了三明市防汛指挥部多场视频调度会。