南通移动以“用户满意”为奋斗目标，时刻践行“为民服务”的初心，针对农村用户宽带接入、带宽提速等需求，大力推动家庭宽带暑期建设攻坚工作，切实让广大群众享受到移动宽带网络给生活带来的各种便利。
1、不惧酷暑，护航假期网络
暑假是学生上网高峰期，为了保证宽带网络的及时安装和维护，南通移动宽带装维人员直面酷暑，步履不停，为学生假期学习充电提供可靠的网络服务保障。李先生女儿暑假在家复习功课，由于家里没有接通宽带，笔记本电脑在家无法使用。网上学习无法实现，遇到不会的学习内容只能通过手机流量进行网上查询。上周李先生来到移动营业厅开通了宽带业务，并表达了急需开通业务的需求。当天，南通移动金牌工程师叶红兵便第一时间联系李先生上门进行勘察，根据家庭布局拉网布线，保证线路横平竖直沿墙固定，兼顾网速和美观。完成布线后随即入户安装并进行设备调测，顺利让李先生女儿用上了快速稳定的移动宽带，按照原计划展开学习，此时叶师傅的汗水湿透了后背，他用汗水和行动诠释了“心级服务”。
2、全力以赴，为民服务见实效
谈到用网，家住如东县晓河村的冒先生难掩失落之情，“因为父亲年迈独居，本想给家里安装一个摄像头，想着安装了摄像头可以经常看看父亲，这样上班心里也踏实。由于自家的农村楼房建房较早，也没有考虑到要有多媒体箱穿户线。去了营业厅告知因为家里没有布管穿线，无法安装。前几天听说移动有“宽带+路由器+摄像头”一条龙安装服务，就赶紧去移动营业厅咨询是否可以安装。当天南通移动的装维工程师就上门进行沟通走线和摄像头安装位置，经过勘查冒先生家没有布施入户线路导致网络不好安装，此情况需要重新布放户线，装维师傅张君君耐心地向冒先生说明安装方案。由于分纤箱的管道狭窄，穿线非常困难，只能慢慢攻坚。精工出细活，经过2个多小时的鏖战，张君君和缪建华两位师傅终于完成了安装！此时的冒先生也一个劲地连连道谢：“麻烦你们忙活到现在，也没休息一会儿，不仅帮我装好宽带和摄像头，还教我在手机上如何操作，真是太感谢了！”
南通移动长期致力于推动当地通信进步，精雕服务理念，将继续探索推进服务为民迈向新台阶，以精心、精细、精致的工作态度为群众提供心级服务，切实提升老百姓的满意度和幸福感。