Q：用网线直接将光猫的LAN接口与笔记本电脑的网线插口相连，拨号连接成功，右下角的感叹号都消失了，可仍然没有网，您知道这是什么情况吗？(网络没欠费，用户名和密码也没错)。
A：看一下网卡的IP地址是自动获取吗？DNS是自动获取还是使用了一些。如果是自动获得。关闭防火墙和杀毒软件（上不去网首先要确认电脑没有木马和病毒），在IE中看看是不是有代理服务器设置，运行ping命令看看DNS通吗。还有一个可能就是有的光猫上的网线接口数据问题，这个就是机房能看到的，如果排除其他方面的问题还是上不去网，可以报修让机房远端看一下你家光猫的数据。