临沂移动兰陵分公司在县政府的统一领导下，迅速成立改造小组，挑选专业网络工程师组建改造队伍，优先针对失养、失修、失管严重、配套设施不完善、不健全、居民改造意愿强烈的住宅小区进行老旧改造，致力于打造优美完善的宽带小区，让客户享受更加优质的网络服务，切实让客户十分满意。
由于老旧小区改造涉及雨污分流、外墙保温、路面硬化等项目，皮线、光缆全部被剪断，在一段时间内造成客户处于断网状态。兰陵分公司密切协同，精心组织、周密安排，积极配合当地管理部门加快整治，减少用户投诉。在时间紧、
任务重的情况下，一线装维人员自觉放弃休息时间，加班加点赶工期，顺利完成铺线、熔接、调测工作。
改造完成后，派驻专人针对改造用户一对一回访，发现问题，及时处理，确保了每一位用户都能享受到优质的网络服务，获得了客户的高度认可和十分满意,有效助力了社区美化，营造了全新的用网环境，助推精神文明城市又好又快地建设。（通讯员 祁伟）