近期受疫情影响,10086人工话务员不同程度受到影响,也陆续出现发热、咳嗽等症状,当您拨入10086人工时,可能会出现等待时间长或电话接通后服务人员声音沙哑、出现杂音等现象,给您带来不好的体验感,我们深表歉意。
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1.提供7*24小时线上便捷服务
若10086未能及时接通,您可以:下载中国移动APP或订阅“中国移动10086微信公众号,立即便可查询账单、充值、办业务。
2.10086人工服务永不“掉线
为给您提供更好的服务体验,10086人工始终坚守,永不“掉线,介于当前特殊时期,2022年12月17日-2022年12月24日期间,10086人工服务时间临时调整为早9:00至晚21:00,我们将一如既往的做好服务保障,为您提供百分百用心服务!
感谢您的谅解与支持,祝您生活愉快。