为了能够给用户提供更好的服务和帮助，接下来，将给大家带来沉浸式教学，让大家足不出户，自己就能动手解决在使用移动宽带电视中遇到的各种问题！
这个问题真的很影响用户的电视观看体验，对于看电视的喜爱程度都减少了好几分呢！
想要重新获得畅爽的电视观看体验，让卡顿无处可逃，用户应该如何在家进行自助排障呢？
来了来了！排障教程跑来了！
解决移动宽带电视播放卡顿的问题，我们可以这么做：
一、确认移动宽带电视是否使用移动网络，同时重启光猫、路由器以及机顶盒，关闭占用宽带较大的应用程序；
二、请点击机顶盒遥控器“设置-一键检测-一键诊断”进行测试，检查网络宽带质量（网络诊断结果大于20Mbps，则满足日常播放内容流畅性）；
三、若网络正常，请将机顶盒进行恢复出厂设置操作。
如果上述操作都无法帮助您解决问题，请及时拨打中国移动客服电话“10086”，向人工客服说明情况，留下您的姓名、电话和地址，将有专业的维修人员上门为您排忧解难！