宽带自助排障指南在家上网、追剧、打游戏最怕遇到卡顿、连不上网等问题。别着急，宽带故障快速解决有方法。
快来查收——宽带故障高效处理指南
排障方法全解析
轻松解决90%的宽带上网问题
高能攻略
家庭宽带自检三步法:
重启光猫、重启路由器、直连电脑
首先，请您确认
①您的宽带未到期
②您的宽带绑定手机未欠费
如果没有这些“硬伤”
请您继续下面的排查步骤：
宽带自检小妙招
01、重启光猫
光猫是您家宽带网络接入大网的第一道设备，它的外形每家都可能不同，但认准一点就能分辨它——一般身上连着一根蓝色接头、黄色光纤的，就是光猫设备啦。
当您觉得家里的网络突然不好用了，请找到光猫电源按钮，重新启动，或直接拔掉光猫电源插头，完成断电重启。
一般情况下，90%的故障就都恢复啦！
02、重启路由器
如果重启光猫后还是不行，那么请您继续以断电重启的方式拯救您的路由器~
小妙招：您可以通过电脑直接连接光猫的方式（网线、WIFI连接都可以），来判断网络问题到底出在哪里。如果您直联光猫上网没问题，那么您就需要进一步检查自家路由器是否存在问题啦~
如何使用光猫进行、宽带网络问题自查
装维小哥为您完成装机后，不建议您随意挪动光猫设备，平时应注意保护好连接光猫的光纤、电源线，避免光纤过度弯折、接头松动，这些都是影响您家网络质量的重要因素！
平时请多留意光猫上边的指示灯，关键时刻它是为你答疑解惑的一盏明灯~
上网速度慢？试试检查以下内容
保障宽带网速第一步:——网线要过关
由于网络的传输速度直接与网线相关联，如果想要更高质量更稳定的网络速度，就需要追求高一层次的网线。好网线的判定标准：
1.标准化规定：超五类以上规格网线，印有“CAT5E”、“CAT6”、“CAT6E”等字样。
2.制线工艺检查：水晶头必须是错层排列，且无胶皮内细线露出水晶头外的情况。
保障宽带网速第二步:——路由器性能很重要
好马配好鞍，好网也必须配用性能达标的路由器才能尽享超凡网速体验，认准千兆无线路由器字样，并且要注意，路由器千兆口要与光猫千兆口对接哦。
保障宽带网速第三步:——打破终端配置瓶颈
您的电脑、手机等等用网设备是家宽网络体验的最后一道关卡，拥有大带宽家庭网络的您需要注意下列问题：
请您检查电脑，确认配备千兆网卡，并且协商为千兆速率，连接速度和双工模式为1.0Gbps全双工。
保障宽带网速第四步:——乐享路由器多频段、WiFi上网体验
现有路由器大多支持5G和2.4G两个频段，当无线连接到家庭网络时，这两个频段供您任意选择：5G频段有更大的上网速率，2.4G频段有更广的信号覆盖范围，您可根据实际需求在上网终端自由切换。
（移动装维小哥教您个口诀：“穿墙多时2.4，感觉卡顿就选5”，是不是很简单！一般来说，WIFI原名称那个SSID对应的就是2.4G频段，5G频段会有“-5G”标识哦。）
装维小哥再次提醒：光猫和路由器设备一定要时常重启，因为电子设备连续工作时间过长，性能下降会影响您的上网质量呦！