适用范围
本套餐仅限已有重庆电信28元及以上单宽带用户或59元及以融合套餐老用户可办理。
使用规则
生效规则
办理后次月生效,安装当月不收费。
付费模式
以带套餐付费横式为准。
套餐说明
包含直播频道和部分点播内容,涉及收费节目以电视提示内容为准。
终端说明
方式一: 电信公司提供机顶盒59元及以上融合宽带用户套餐承诺在网使用2年,按120元/部设备收取安装调测费,费用将在新装竣工次月话费账单中产生,请您及时充值缴纳,如未充值,会影响您电视正常使用,充值后即可恢复使用,终端所有权归属电信公司。
方式二:用户自购
推荐通过网上营业厅299元自购机顶盒活动(费用次月话费账单产生,机顶盒由电信安装人员上门安装时送达)或电信安装人员处进行购买。终端所有权均归属于用户。
在网期限
选择租用电信公司提供机顶盒需宽带承诺在网使用2年。选择自购机顶盒,无在网承诺期限。
违约责任
用户承诺期内,不能办理停机、拆机、过户、改名、资费高转低等。若用户承诺期未满提前办理需向电信公司支付违约金拆机,则视为违约违约金=承诺期剩余月份数*月套餐费。同时归还电信公司提供的终端设备,如有损坏或不能归还,需按终端金额进行赔付,具体标准详询线下营业厅或者致电10000号。
退订方式
合约未到期用户
可在线下营业厅支付违约金后办理套餐变更、停机保号、退订、离网等业务。
合约已到期用户
可在线上办理套餐变更,变更的套餐次月生效如需办理离网、拆机等业务,可前往线下营业厅办理。
常见问题
电视上的内容可以免费观看吗?
答:套餐只含部分点播内容,涉及收费节目以电视提示为准。
不再使用套餐,终端需归还吗?
答:租用终端设备所有权归电信所有,不再使用需归还终端设备。
使用过程中,终端出问题怎么办?
答:终端设备若在使用过程中国如遇问题,可拨打10000号或前往电信营业厅登记,我们将尽快安排智慧家庭工程师上门为您服务。