快捷办理不出门 一键预约办理
20Mbps天天宽带360元/年
享6个月会员权益 办理单宽带 无需捆绑套餐 ￥360元/年 。
千兆云套餐199元
享400元翼支付权益金 宽带 1000Mbps 通话 1000分钟 流量 60G ￥199元/月。
天翼看家
享50元翼支付权益金 摄像头*1台 云回看*1天 上门安装调测服务 ￥15元/月。
活动规则
一、活动时间：2022年12月1日至2022年12月31日。
二、活动内容：
（一）新装5G融合套餐：享300元翼支付权益金，若办理千兆宽带套餐享400元翼支付权益金
（二）新装全屋WiFi、天翼看家：享50元翼支付权益金
（三）新装单宽带：享12个月宽带权益会员，其中天天宽带享6个月宽带权益会员
另：此奖励政策不可与其他优惠同时享用。
三、权益领取说明
（一）会员权益领取说明：
1、会员领取方式：宽带竣工后5个工作日后关注安徽电信微信公众号，回复关键字“会员权益”，进入“权益专区-权益领取-更多权益-装宽带会员权益”，使用当时办理宽带的联系号码（省内本网号码）获取验证码登录领取。
2、若您可领取会员月数为N个月，则会员权益需在自宽带竣工日起的N+1个月内领取完，例如您可领取3个月会员权益，则需在自宽带竣工日起4个月内领取完，若因逾期未领取造成的无法领取的情况，则不再补发。
3、下单订单联系号码为异网号码，需在会员领取页面输入下单联系号码验证领取资格后，再按照提示使用安徽电信号码登录领取，无安徽电信号码则无法领取会员。
4、宽带权益会员奖品不定期调整，具体领取的会员以工作人员联系为准。
（二）翼支付权益金领取说明：
1.翼支付权益金奖励在宽带竣工10个工作日后发放到您的业务联系号码翼支付账户中（仅限安徽电信手机号码）；
2.赠送的翼支付权益金仅限充值至安徽电信号码翼支付账户中，且翼支付账号需达到2星级以上，若无法提供安徽电信号码进行权益领取，则视为放弃领取；
3.权益金使用说明：您获得翼支付权益金后，系统将以短信和客户端弹框的方式通知您，您可在翼支付客户端-我的-权益金中查看详细使用规则。
四、5G融合套餐说明：
（一）本页面下单为预约单，下单后客服将尽快与您联系确认，具体套餐政策详情以客服回访为准，宽带、超清电视安装资源等以装维上门核实为准；预约下单后若需撤销订单，可在页面-更多服务-订单查询-订单取消，或客服回访时告知即可。具体套餐政策详情及退订规则以客服回访介绍为准。
（二）套餐内手机上网流量仅限中国大陆境内使用，只适用于5G、4G、3G、2G，不区分5G、4G、3G、2G，不含WLAN（Wi-Fi）上网；5G网络需更换5G终端，非5G终端办理5G套餐只能享受5G资费优惠，不能享受5G网络；5G网络未覆盖区域暂时无法享受5G网络，用户可以通过营业厅、热线、网上营业厅、手机营业厅查询本地区5G网络覆盖情况。
（三）5G会员权益说明：
1.应用会员权益：2022年10月31日前激活且成为5G会员的用户可免费体验天翼超高清、天翼云游戏、天翼云盘、视频彩铃、天翼云VR 5项应用权益；
2.权益领取方式：进入5G权益页面领取，点击领取会员权益>>
3.会员权益仅适用于主卡用户，副卡不享受。
五、单宽带/宽带+iTV套餐说明：
（一）套餐设备为电信租赁或提供的，需签两年设备协议，如套餐为自备设备，可前往营业厅购买设备。各地市政策不同，详细的设备及连接费政策以支付展示页面为主。
（二）下单前可自助查询安装地址的宽带资源情况，如与实地勘查结果不符，请以工作人员核实结果为准。
（三）年付费用说明：年付套餐一年付有效期一年，两年付有效期两年，到期后可通过线下营业厅或网上营业厅续约；年付到期后未续费则系统自动停机，为不影响宽带使用，请您于到期前三个月续约。
（四）ADSL接入方式网速最高4Mbps无法提速，无法观看高清视频内容；
（五）宽带、iTV需同一地址安装。
（六）退订说明：
1.退订宽带：您需在协议到期后您携带本人身份证和宽带相关设备前往营业厅办理注销业务，若宽带设备为自备则无需携带，详询10000号；或可通过安徽掌上营业厅（https://wapah.189.cn）-办理-手机业务-宽带预约路径拆机进行预约。
2.变更宽带套餐：您需在协议到期后携带本人身份证前往营业厅办理变更套餐业务，详询10000号。
3.协议期内，如用户因过户、暂停保号、改低套餐、退订套餐、拆机离网、携号转网等原因需要提前解约的情形须按需按约定进行违约赔偿，“（优惠总金额/协议月份数）X 已履约月份数”支付违约金，协议取消当月计入已履约月份，违约金四舍五入取整。您可携带本人身份证前往营业厅与电信公司进行费用清算，详情咨询当地营业厅。
六、智家业务说明：
（一）办理智家业务为月付费型，月付型套餐需签订2年协议；
（二）月付费型每月从账户余额中扣除月租；
（三）月付型在协议到期后您需携带有效身份证原件和设备前往当地电信营业厅取消。协议未到期或提前离网，对于宽带/iTV以及天翼看家/全屋WiFi（智能组网）在协议期内拆机或退订的同时收取相应固网终端设备的折旧费，涉及到多个终端时需累加收取。每个终端设备的折旧费计算标准为设备价值/协议期*（协议期月数-已执行月数），并收回终端设备。协议执行剩余时间不足6个月的，不再补收宽带连接费及终端设备折旧费，只要收回终端设备即可。针对终端无法回收的，按您当地电信公司确定的终端费用标准收取。
七、其他规则说明：
（一）下单人姓名、联系方式、身份证等信息需要同成功办理人信息一致；政企、共建局、校园及商业等客户由于其特殊性，暂时无法通过网厅办理本页面业务；
（二）若您名下有任意电信产品（如手机、固话等）欠费，需交清欠费后，方可申请办理；
（三）根据工业和信息化部《电话用户真实身份信息登记规定》的要求，下单时请使用真实身份证号，同一身份证号码不可重复下单。
（四）电信提供的宽带业务采用NAT（网络地址转换）技术，不提供公网地址，可能会导致少数VPN（虚拟专用网）、企业网银、UPnP视频监控等应用无法正常使用。
八、关于宽带速率的说明：
电信公司向客户提供带宽业务时按照下行速率最高可达进行计算，速率常用单位为比特/秒，1Mbps=1024Kbps，1Kbps=1024bps。您所办理的宽带业务，宽带上下行速率遵循以下约定：
（一）对于LAN或者FTTH接入宽带用户：
1.下行速率等于10Mbps的宽带，上行速率为2Mbps；
2.下行速率等于20Mbps的宽带，上行速率为4Mbps；
3.下行速率等于30Mbps的宽带，上行速率为6Mbps；
4.下行速率等于50Mbps的宽带，上行速率为10Mbps；
5.下行速率等于100Mbps的宽带，上行速率为20Mbps；
6.下行速率大于等于200Mbps的宽带，上行速率为30Mbps；
（二）对于ADSL/ADSL2+/VDSL接入的宽带，上行速率为512Kbps。
九、中国电信业务办理实名登记特别提示：
根据国家法律法规，中国电信所有渠道办理固定电话、移动电话（含无线上网卡）、有线宽带等业务时一律实行实名登记。用户应当提供本人有效身份证件、现场拍摄并留存本人信息及照片。同一身份证名下办理电话卡不能超过5张。 请用户勿将本人身份证登记的电话卡随意转让、转租、转卖给他人使用，严防被他人不法行为利用。
十、隐私说明：
为确保您本次业务办理顺畅以及后期我们可及时与您联系确认业务信息，我们需要您提交姓名、手机号码、身份证号码、收货/安装地址信息，我们将按国家法律法规要求保护好您的个人信息，除非得到您的授权或法律法规等另有约定、规定外，我们不会公开透露您的任何隐私信息或向第三方进行共享。
十一、页面描述中宽带速率单位“M”均为Mbps缩写，即宽带“兆”数。